Enpara yapılandırma

Enpara KMH hesabımda bulunan 67.000 TL borcum için, devletin sunduğu yapılandırma hakkından faydalanmak istedim. Ancak, şartlarım uygun olmadığı gerekçesiyle bu talebim reddedildi. Bunun üzerine Enpara’nın kendi bünyesinde yapılandırma ya da taksitlendirme talebinde bulundum, fakat çağrı merkezi ve ...

Haziran ayında Enpara kredi kartı yapılandırma borcumu tamamen kapatmama rağmen, kart limitim hala kullanıma açılmadı. Borcumu ödediğime dair dekontum da mevcut ve daha önceki şikayetimde de ekledim. Konuyla ilgili genel müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, kartımın ne zaman açılacağına...

Enpara kredi kartı borcumun ödenememesi nedeniyle günlük faiz oranı çok yüksek şekilde işliyor. Sadece iki gün içinde 180 TL faiz oluştu ve bu tutar her geçen gün artıyor. Borcumun yapılandırılması için başvurduğumda ise, müşteri hizmetleri yapılandırmanın şu anda mümkün olmadığını, gerekli görüldüğ...

Enpara dan farklı zamanlarda kullanmış olduğum kredilerin yapılandırma talebi istedim. Ret cevabı aldım bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bankayı aradığımda yeni BDDK kurallarından bahsediyorlar. Konuyu uzatıp çözüm için bir şey yapmıyorlar.

Enpara'dan şikayetçiyim. Devletin yeni çıkarmış olduğu borç yapılandırma yardımından yararlanmak için bankaya başvurdum. Borcumu ödeyemediğim ve gecikmede olduğu halde, yapılandırmaya uygun değildir deyip yardımcı olmuyorlar. Bu konuda yardım ve destek talep ediyorum. Tarafıma ulaşılmasını rica ediy...

Enpara üzerinden 180.000 TL tutarında kredi kullandım. İlk taksitimi ödedim fakat ikinci taksitimi maddi sıkıntılar nedeniyle 5 gündür geciktirdim. 21.08.2025 tarihinde kredimin yapılandırılması için Enpara mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım, ancak “uygunsuz” olduğu gerekçesiyle talebim sürek...

Enpara'hesabımda eksi bakiye var yapılandırma yapmadıkları için sürekli faiz ödüyorum ve anapara hiçbir zaman ödenmiyor. Borçtan çok faiz ödedim. Eksi bakiyen taksitlendirmesi müşteriyi çok zor durumda bırakıyor. Sürekli faiz ödemek zorunda kalıyoruz

Yeni BDDK kararıyla beraber borcumu yapılandırmak için Enpara müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Ancak yasal hakkım olmasına rağmen (gecikmiş kredi kartı borcu) yapılandırmaya uygun olmadığım belirtilerek yardımcı olunmadı. Ayrıca ileride uygun olup olmayacağıma dair bilgi de verilme...

Enpara.com kredi kartımın limiti yaklaşık 6 ay önce hiçbir gerekçe sunulmadan 150.000₺’den 3.000₺’ye düşürüldü. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım ve görüşmelerde ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilendiğini hissettim. Limit düşüşü öncesinde...

Enpara ek hesabım için 7 Ağustos 2024 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Talebim alındı ve bana en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ek hesabım halen yapılandırılmadı. Bu süreçte müşteri ...

Enpara üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredilerini ödeme güçlüğü yaşadığımdan ve tek bir krediyi ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum. Fakat kredi yapılandırması yapılmadığı iletildi. Oysa ki BDDK kararı ve kendi web sitelerinde bu yapılandırmanın mümkün olduğu belirtilmektedir.

Yaklaşık bir haftadır Enpara kredi kartı borcumun ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 121.000 TL olan borcum için yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundum. Ancak Enpara müşteri hizmetleri ve hukuk bürosu arasında sürekli yönlendirilip, net bir çözüm alamıyorum. Enpara müşteri hizme...

QNB Finansbank Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredilerimin, BDDK’nın bankalara tanıdığı 48 ay yapılandırma hakkına rağmen yapılandırılmasını sağlayamıyorum. Kredilerim ve kredi kartım yaklaşık 32 gündür gecikmede. Son bir ay içinde altı-yedi kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “sist...

18 Ağustos 2024 tarihinde Enpara’daki kredi borcumu yapılandırmak için başvuruda bulundum. Toplam 177.222,32 TL tutarındaki kredi borcumu 48 ay taksitle yapılandırmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, yapılandırma faiz oranının 4.14 olduğunu, BDDK’nın açıkladığı 3.11 faiz oranından yapılandırma yap...

29 Temmuz’da Enpara üzerinden ihtiyaç kredimi yapılandırmak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak 20 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve sadece bildirim geleceği belirtildi, fakat tarafıma hiçbir bi...

31 Temmuz ve 12 Ağustos tarihlerinde Enpara kredi kartıma yapılandırma yaptırdım. 170.000 TL olan borcumun, belirlediğim taksit sayısı ve müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi doğrultusunda, faiziyle birlikte toplam 270.000 TL olarak ödeneceği ve aylık taksit tutarımın 11.837 TL olacağı belirtildi. İl...

Enpara.com kredi kartı borcumu ödeyemediğim için 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de çözüm merkeziyle görüştüm; ancak “yapılandırma kapsamına girmiyorsunuz” yanıtı aldım. Sadece 2 günlük gecikmem olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu durum...

Enpara vadesiz hesabıma tanımlı 76.200 TL ek para limitimi, işten çıkarıldığım için yaklaşık 70 gündür ödeyemiyorum. Gecikme nedeniyle borcum şu an 86.200 TL’ye yükseldi ve her geçen gün artmaya devam ediyor. Bugün itibariyle ek para limitimin yapılandırılması için mobil bankacılık üzerinden başvuru...

Enpara’dan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak 21 Temmuz tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüştüm ve her seferinde talebimin ilgili birimlere iletildiği, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar tarafıma yazılı veya net bir...

Enpara’dan kullandığım kredi için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, talebim sırasında bana devletimizin gecikmede olan krediler için sunduğu 3.11 faiz oranının sadece kredi kartları için geçerli olduğu, krediler için ise uygulanmadığı belirtil...

Enpara kredi kartımda yapılandırma sonrası kalan tüm borcumu tamamen ödedim. Şu anda kartımda hiçbir borç bulunmamasına ve kartım aktif olarak görünmesine rağmen, iki gündür kartımda kısıtlama devam ediyor. Kartımın numarası 5269 ile başlıyor ve sadece bu kartı kullanıyorum. Konu ile ilgili müşteri...

31 Temmuz’da Enpara kredi kartı borcu yapılandırma talebimi mobil uygulama ve çözüm merkezi üzerinden ilettim. Ancak uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 4 gün önce tekrar başvurdum, bana sizi arayacaklarını ve uygulamadan bildirim geleceğini söylediler fakat halen bir bilgil...