to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz ve 12 Ağustos tarihlerinde Enpara kredi kartıma yapılandırma yaptırdım. 170.000 TL olan borcumun, belirlediğim taksit sayısı ve müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi doğrultusunda, faiziyle birlikte toplam 270.000 TL olarak ödeneceği ve aylık taksit tutarımın 11.837 TL olacağı belirtildi. İlk taksit tarihim ise 22 Ağustos olarak bildirildi ve bu şartları kabul ettim.
Ancak, yapılandırma işlemi tamamlandıktan sonra, internet bankacılığına giriş yaptığımda kredi kartımın toplam kalan limitinden 6.117 TL “1. Taksit ana para” ve 5.200 TL “faiz” adı altında iki ayrı kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tarihlerde herhangi bir harcama veya ekstra işlemim olmamasına rağmen, toplamda 11.317 TL tutarında bir kesinti gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; bana sadece ilk taksit olduğu söylendi ancak taksit ödeme günüm henüz gelmemişti.
Yapılandırma sonrası henüz taksit ödeme tarihine gelmeden kredi kartımdan yapılan bu kesintilerin tamamının iadesini talep ediyorum. İşlemlerimi Adana’dan, internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Yapılandırma dışında herhangi bir harcama veya işlemim bulunmamaktadır. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Enpara kredi kartı borcumu yapılandırarak taksitlendirdim ve 4 ay boyunca iki taksit halinde toplam 11.000 TL ödeme yaptım. Şu anda maddi durumum düzeldiği için kalan borcumu tamamen kapatmak istedim. Ancak 84.500 TL olan asli kredi kartı borcumdan ve yapılan ödemelerden sonra, borcumu kapatmak için...
Enpara kredi kartı borcumu ödeyemediğim için, yasal düzenleme kapsamında 3.11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. 29 Eylül ve 14 Ekim tarihlerinde uygulama üzerinden, ayrıca 29 Eylül, 30 Eylül ve 10 Ekim tarihlerinde telefon ile müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her...
Yaklaşık 1 aydır Enpara kredi kartı borcumu yapılandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde “talep alalım, uygunluk varsa dönüş yapalım” denilerek kayıt oluşturuluyor fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kartımın kullanım durumu hakkınd...
27 Ağustos tarihinde Enpara kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum ve başvurumun 2 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle dijital kanallar üzerinden iletişime geçiyorum, fakat sürek...
Öncelikle Merhabalar, 1 yıldan fazla bir süredir. Enpara müşterisiyim. Bu zamana kadar gerek vadeli hesap gerekse kredi kartı ve vadesiz hesap olarak aktif bir şekilde kullandığım bir bankaydı fakat Sonu 4238 ile biten kredi kartımın ödemesini iş yoğunluğum sebebi ile Yarım gün unuttum. Ayın 7. Gün...
Yorumlar