Yapılandırma Talebime Yanıt Alamadım, İcra Takibiyle Mağdur Edildim

29 Temmuz’da Enpara üzerinden ihtiyaç kredimi yapılandırmak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak 20 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve sadece bildirim geleceği belirtildi, fakat tarafıma hiçbir bi...

Enpara’da ihtiyaç kredisi ve KMH borçlarım için yasal hakkım olan yapılandırma talebinde bulundum. Ağustos ve eylül aylarında, internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden birkaç kez başvurmama rağmen, yeni düzenlemeye göre yapılandırma yapılamayacağı şeklinde bir yanıt aldım. Herhangi bir başvu...

Enpara’dan kullandığım iki krediyle ilgili yaklaşık 55 gündür yapılandırma talebim var. 10 Ağustos’tan bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyor, mobil bankacılık çözüm merkezinden yazıyor ve sürekli olarak yapılandırma talep ediyorum. Ancak her defasında “uygun değil” yanıtı alıyorum ve...

Enpara’dan kullandığım kredi için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, talebim sırasında bana devletimizin gecikmede olan krediler için sunduğu 3.11 faiz oranının sadece kredi kartları için geçerli olduğu, krediler için ise uygulanmadığı belirtil...

Enpara’dan kullandığım ihtiyaç kredisine ait 78 günlük gecikmem olmasına rağmen, yasal sürenin 90 gün olması gerekirken, hakkımda Yön Hukuk Bürosu aracılığıyla doğrudan icra takibi başlatılmıştır. İcra takibinin başlatıldığı tarih 27 Eylül’dür ve tarafıma Yön Hukuk Bürosu’ndan bugüne kadar hiçbir ya...