to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’dan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak 21 Temmuz tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüştüm ve her seferinde talebimin ilgili birimlere iletildiği, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmadı.
Dün avukatlık bürosu tarafından aranarak borcumun icra takibine alındığı ve toplam borcun 347.245 TL olduğu, Cuma gününe kadar ödeme yapılırsa 271.261 TL’ye dosyanın kapatılabileceği iletildi. Oysa ben, borcumu ödemek ve devletin sunduğu %3,11 faiz oranıyla yapılandırmadan faydalanmak istiyorum. Enpara tarafından bana herhangi bir yapılandırma teklifi sunulmadı.
Daha önce KMH hesabım yapılandırıldı ve ödemelerini düzenli olarak yapıyorum. Ayrıca ikinci bir kredi borcumu da ödeyip kapattım. Şu anda ise 3 taksit ve yaklaşık 52.000 TL civarında ödenmemiş borcum bulunuyor.
Tüm bu süreçte Enpara’dan yazılı bir dönüş alamadım ve yapılandırma talebim sonuçsuz kaldı. İcra işleminin durdurularak, kredi borcumun yasal olarak belirlenen %3,11 faiz oranı üzerinden yapılandırılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum, ancak bu şartlarda mağdur edilmek istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Dosya numaram: 118018810630014
29 Temmuz’da Enpara üzerinden ihtiyaç kredimi yapılandırmak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak 20 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve sadece bildirim geleceği belirtildi, fakat tarafıma hiçbir bi...
Enpara’da ihtiyaç kredisi ve KMH borçlarım için yasal hakkım olan yapılandırma talebinde bulundum. Ağustos ve eylül aylarında, internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden birkaç kez başvurmama rağmen, yeni düzenlemeye göre yapılandırma yapılamayacağı şeklinde bir yanıt aldım. Herhangi bir başvu...
Enpara’dan kullandığım iki krediyle ilgili yaklaşık 55 gündür yapılandırma talebim var. 10 Ağustos’tan bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyor, mobil bankacılık çözüm merkezinden yazıyor ve sürekli olarak yapılandırma talep ediyorum. Ancak her defasında “uygun değil” yanıtı alıyorum ve...
Enpara’dan kullandığım kredi için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, talebim sırasında bana devletimizin gecikmede olan krediler için sunduğu 3.11 faiz oranının sadece kredi kartları için geçerli olduğu, krediler için ise uygulanmadığı belirtil...
Enpara’dan kullandığım ihtiyaç kredisine ait 78 günlük gecikmem olmasına rağmen, yasal sürenin 90 gün olması gerekirken, hakkımda Yön Hukuk Bürosu aracılığıyla doğrudan icra takibi başlatılmıştır. İcra takibinin başlatıldığı tarih 27 Eylül’dür ve tarafıma Yön Hukuk Bürosu’ndan bugüne kadar hiçbir ya...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 244 
ATM 1.558 
Banka Kartı 457 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 141 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 105 
Dolar Kuru 9 
Döviz 111 
EFT 449 
Ek Hesap 92 
Faizsiz Kredi 799 
FAST 170 
Fatura Ödeme 145 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.135 
Havale 243 
Hesap 2.503 
Hesap Açma 438 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 383 
Kredi 2.597 
Kredi Kartı 4.476 
Kurye 92 
Mastercard 54 Mevduat 52 
MTV Ödeme 34 
Nakit Avans 434 
NFC Ödeme 37 
Numara Güncelleme 234 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 281 
Para Yatırma 228 
Pos 257 
Promosyon 32 
Sanal Kart 68 
Sim Kart Bloke 81 
Swift 161 
Şifre 288 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 35 
Vadesiz Hesap 278 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar