Enpara yapılandırma

Enpara kredi kartımın yapılandırma borcunun tamamını 4 gün önce (Çarşamba günü) ödeyip kapatmama rağmen, kartım halen kullanıma açılmadı. Kartımın son dört hanesi 5034’tür. Mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kesin bir gün verilmiyor, herhangi bir net bilgi ...

Enpara kredi kartı borcumu yapılandırarak taksitlendirdim ve 4 ay boyunca iki taksit halinde toplam 11.000 TL ödeme yaptım. Şu anda maddi durumum düzeldiği için kalan borcumu tamamen kapatmak istedim. Ancak 84.500 TL olan asli kredi kartı borcumdan ve yapılan ödemelerden sonra, borcumu kapatmak için...

Enpara kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Son zamanlarda kredi kartıma uygulanan faiz oranlarının çok yüksek olması nedeniyle ödemelerimde ciddi zorluklar yaşıyorum. Asgari ödeme oranının da yüzde 40 olarak belirlenmiş olması, emekli bir müşteri olarak bütçemi daha da zorlama...

Enpara dijital bankacılık üzerinden çektiğim ihtiyaç kredisiyle ilgili yapılandırma talebimde sorun yaşıyorum. 1 gündür hem telefon hem de uygulama içi mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece “sistemde yapılandırma tanımlı görünmüyor, yardımcı olamayacağız” şeklinde k...

Enpara ve QNB banktan kredi ve kredi kartı için 10 temmuzda alınan BDDK kararına istinaden yapılandırma taleplerin mevcut fakat talebinizi alıyoruz. Bu konuda ekiplerimiz çalışıyor deniliyor. O günden bugüne hiçbir dönüş yapılmamıştır. Gecikme süresi uzamaktadır. Konu ile ilgili acil dönüş beklemekt...

Merhaba, Enpara dijital bankacılıktan kullanmış olduğum ek para borcumu yapılandırmak istedim. Kriterlere uygun olmadığım için yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. BDDK, vatandaş borcunu ödeyebilsin diye kolaylık gösterilmesinin yolunu açtı. Bankalar ise insanları mağduriyetten korumak istemiy...

Enpara kredi kartı ve kredili mevduat hesabımda yaklaşık 200 bin tl borcum bulunmakta ve son ödemelerimi geciktirdim. Borcumu yapılandırmak için iki haftadır Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak BDDK’nın şartlarına uyduğum halde, uymadığım gerekçesiyle yapılandırma talebim reddedi...

N Para kredi kartı kullanıcısıyım. BDDK'nın yeni çıkardığı kredi kartı borç taksitlendirme kararına rağmen, kart borcumu taksitlendiremiyorum. Yaklaşık 10 gündür hem dijital kanallar üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartımın son 4 hanesi 9727’dir. Müşteri hizmetler...

Enpara ek hesabımın yapılandırılması için son iki hafta içinde toplam üç defa başvuruda bulundum. Başvurularımı hem müşteri hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak her defasında sadece 'uygun olmadığı' şeklinde kısa bir yanıt aldım ve herhangi bir gerekçe ya da detaylı açık...

Enpara üzerinden kullandığım kredilerimin yapılandırılması için yaklaşık 2 haftadır çeşitli girişimlerde bulunuyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, görüşmem yazışmaya aktarıldı ve burada da “uygunluk bulunmamaktadır” şeklinde bir yanıt aldım. Herhangi bir müşteri veya kredi numaram bulu...

Yaklaşık 1 haftadır Enpara'da bulunan kredili mevduat hesabımın, BDDK'nın yeni düzenlemesine uygun şekilde yapılandırılması için başvuruda bulundum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de doğrudan iletişime geçmeme rağmen, talebim “yapamıyoruz” denilerek reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Banka...

Enpara kredi kartı borcum için yakın zamanda yapılandırma işlemi yaptım. Ancak çok kısa süre içinde bu kararımı tekrar gözden geçirdim ve yapılandırmayı iptal ettirmek istedim. Henüz hiçbir taksit ödemesi yapmadım ve kartı kullanıma da açmadım. Konu hakkında Enpara’ya telefon yoluyla ulaşarak yapıl...

Bankanızdan kullandığım bt-1168 ve bt-213074 numaralı iki ihtiyaç kredimin taksitlerini, yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle zamanında ödeyemedim. Bir kredimin 8, diğerinin ise 2 gündür gecikmesi bulunuyor. Toplam borcum yaklaşık 300 bin TL’ye ulaştı ve bu süreçte borçlara faiz işlemeye devam ediyo...

Enpara'da hem kredi kartım hem de eksi hesabımla ilgili yapılandırma başvurusunda bulundum. Kredi kartı borcum için talebim kısa sürede olumlu sonuçlanarak yapılandırıldı ancak eksi hesabımla ilgili aynı şekilde bir işlem yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır eksi hesabımda mevcut olan 38.000 TL’lik gecikm...

29.07.2025 tarihinde Enpara kredi kartım için borç yapılandırma talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Görüşmemizde başvurumun en geç 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebimle ilgili müşteri hizmetleri...

Enpara, yapılandırmada olan ek para borcumu erken kapatmam için izin vermiyor ve bu konuda zorluk çıkarıyor. Sanırım QNB ile ayrılma süreçlerinde faizden para kazanmaları gerekiyor. Ek para ve kredi kartı borcumu erken kapatmak istiyorum. Şubeden kapatılamadığını söylüyorlar. K2 taksitli gecikmede o...