to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’nın Borç Yapılandırma Talebine Cevap Vermemesi Ve Hukuk Bürosunun Tehditli İletişimi
Yaklaşık 11 yıldır Enpara müşterisiyim ve Enpara kredi kartı borcum nedeniyle Yön Hukuk Bürosu ile muhatap olmak zorunda kaldım. 25.12.2025 tarihinden bu yana borcumu inkar etmiyor, aksine ödemek için makul ve gerçekçi bir yapılandırma ya da ödeme kolaylığı talep ediyorum. Ancak bu süreçte Yön Hukuk Bürosu’nun benimle kurduğu iletişim dili, tehdit ve baskı içeren mesaj ve aramalar şeklinde ilerliyor ve bu durum beni psikolojik olarak oldukça yıpratıyor.
Şu anda yaklaşık 312.000 TL kredi kartı borcum bulunuyor ve bunu 12 ay taksitle ödemek istiyorum. Borcumu ödemeye istekliyken, bu kadar uzun süredir müşterisi olduğum Enpara’nın bana hiçbir şekilde yardımcı olmaması, uzlaşmacı ve insani bir ödeme planı sunmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Görüşmelerimiz sonucunda Enpara, 11 yıllık müşterisi olarak bana destek olmadı ve bu sebeple Enpara’daki her iki hesabımı da kapatma kararı aldım.
Kasım ayında evlilik ve düğün sürecinde olduğumu, bu nedenle maddi olarak çok zor bir dönemden geçtiğimi hem Enpara’ya hem de Yön Hukuk Bürosu’na özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen herhangi bir ödeme kolaylığı sağlanmadı. Aksine, mutlaka yasal süreç başlatılacağı, icra ve haciz işlemlerine gidileceği açıkça ifade edildi.
Ben borcumu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için yeniden yapılandırma yapılmasını, Enpara’nın bu konuda devreye girerek Yön Hukuk Bürosu’nun iletişim dilini derhal düzeltmesini, tehdit ve baskı içeren mesaj ve aramaların sonlandırılmasını ve insani, uzlaşmacı bir ödeme planı konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Kopyala yapıştır tekniğini kullanarak cevap vermeniz maalesef çok komik, zaten çözüm merkezi üzerinden sizinle iletişime geçtim ve yapacakları bir şey olmadığını yazdılar, ve yetkililerimiz size geri dönüş yapacak denildi. Ama mağduriyetim hala devam ediyor 3 aylık faizimin silinmesi talebimdir biraz önce de 65000 TL kredi kartı borcumu ödedim geri kalanını takside bölünmesi hakkında talebim vardır
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Enpara.com bana @mail ile iletilen yazılı açıklamada sadece "şikayetvar.com talebinizi incelemekteyiz "gibi geri dönüş yapmışlar. Yani mağduriyet ile ilgili bir çözüm sarf etmemişler ki aradan neredeyse 15 gün geçti. Bu süre zarfında 11 yıllık bir müşterisi olarak beni Avukatlık bürosuna sevk eden Enpara soruyorum bu 15 günlük süre zarfında borcumu ödemeseydim evime hacze gelseydi ne diyeceklerini merak ediyorum. Kusura bakmayın ama Çözüm merkezini maalesef bir şey çözemiyor.
Enpara.com um bana göndermiş olduğu @mail in ekran görüntüsünü yükledim okuyabilirsiniz. Şu ana kadar herhangi bir yetkili tarafından aranmadım.
