Enpara Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Limiti Sıfır Ve Kullanılamaz!

Yıllardır Enpara müşterisiyim, hem hesap kartını hem de kredi kartını düzenli olarak kullandım. Kredi kartı limitim uzun süre boyunca oldukça düşük ve komik bir seviyedeydi, buna rağmen Enpara’yı sevdiğim için kartı kullanmaya devam ettim. Sonrasında limitimi artırdılar ve ben de kendi işimi yaptığım için kart limitini kullandım.

Bir süre işlerim sıkıştığı için ödemelerim aksadı ancak sonrasında toparladım, birkaç ay asgarisini ödedim ve en son herhangi bir yapılandırma yapmadan kalan borcumu tamamen kapattım. Cuma günü 6.950 TL olan borcumu tamamını ödedim. Buna rağmen kredi kartım iptal edilmedi ama kart limitime kısıtlama getirildi ve limitim sıfır görünüyor, kart hiçbir şekilde kullanılmıyor.

Bu durumla ilgili canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, sadece aralıklarla kendimin kontrol etmem gerektiği söylendi, net bir tarih veya net bir çözüm bilgisi verilmedi. Yıllardır müşteriniz olmama, borcumu eksiksiz kapatmama ve herhangi bir icralık durum ya da yapılandırma olmamasına rağmen, sanki çok büyük bir riskmiş gibi 10.000 TL civarında bir limite bile güvenmiyormuşsunuz gibi davranılmasını saçma buluyorum.

Ödediğim borcun ardından kartımı kullanamıyor olmamı, limit kısıtlamasının devam etmesini ve bu süreçte yapılan belirsiz yönlendirmeleri kabul etmiyorum. Kredi kartımdaki limit kısıtlamasının en kısa sürede kaldırılmasını ve kartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.