to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Enpara müşterisiyim ve her zaman düzenli ödemeler yapmaya özen gösterdim. Son dönemde gelirlerimde önemli bir düşüş oldu ve mevcut kredi taksitlerim nedeniyle yakın zamanda ödeme güçlüğü yaşayacağımı fark ettim. Bu nedenle sorunu büyümeden çözebilmek için ihtiyaç kredilerimin yapılandırılması talebiyle çözüm merkezi ile cep şubesi üzerinden iletişime geçtim.
Yapılan görüşmede, tüm kredilerimin tek bir çatı altında toplanarak daha uzun vadeye yayılması ve aylık taksitlerimin sürdürülebilir hâle getirilmesi yönünde talebimi ilettim. Ancak çözüm merkezinden, sistemlerinin vade uzatımı veya yapılandırma işlemine uygun olmadığı gerekçesiyle talebimin tamamen reddedildiği söylendi. Bankanın, müşterisinin ödeme güçlüğüne düşmeden önce yaptığı bu iyi niyetli başvuruya hiçbir çözüm üretememesi, yıllardır müşterisi olduğum Enpara’dan beklemediğim bir tavırdı.
Daha önce de kredi kartından kullanılan nakit avanslara erken ödeme imkanı tanınmadığını öğrenmiştim. Bankaların, borcunu ödemek isteyen ve yeni bir düzenleme ile daha sağlıklı ödeme yapmak isteyen müşterilerine destek olması gerektiğini düşünüyorum. Tüm bu yaşananlar karşısında hem şaşkın hem de mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Talebim, Enpara nezdinde mevcut tüm ihtiyaç kredilerimin tek bir kredi altında birleştirilerek, daha uzun vadede ve ödeyebileceğim makul taksitler halinde yeniden yapılandırılması ve bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak çözüm sunulmasıdır.
Enpara’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini son 25 gündür yaşadığım ekonomik sebepler nedeniyle ödeyemedim ve kredim gecikmeye girdi. B...
Enpara üzerinden çekmiş olduğum iki ihtiyaç kredimin toplam borcu yaklaşık 500 bin tl, aylık taksitlerim ise 70 bin tl civarındadır. 8 Ekim'den itibaren ödemelerimde gecikme yaşandı ve 3 Kasım'dan bu yana toplam 8 kez çözüm merkezinizden, 3 kez de müşteri hizmetlerinizden kredi yapılandırma talebind...
Enpara’da kullandığım üç adet ihtiyaç kredimin toplam aylık taksit tutarı yaklaşık 30.000 TL’ye ulaştığı için borçluluk durumum oldukça zorlayıcı bir hale geldi. Buna rağmen borçlarımı düzene soktum ve bu aydan itibaren ödemelerimi yapabilecek duruma geldim. Bu nedenle, taksitlerin düşürülmesi amacı...
Enpara’da bulunan kredi kartı, ek hesap ve ihtiyaç kredisi borçlarım için yaklaşık 1 aydır defalarca yapılandırma talebinde bulunuyorum. Kasım ayı itibarıyla hem kredi kartımda hem ek hesabımda hem de ihtiyaç kredimde ödemelerimi düzenli yapamaz hale geldim, çünkü gelir düzeyim şu anki taksit ve bor...
Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin aylık taksitleri yüksek olduğu için bir süredir ödeme güçlüğü yaşıyorum ve kredimde gecikmeye düştüm. Ayrıca Enpara hesabımda da gecikme mevcut. Bu nedenle kredi yapılandırma talebinde bulundum ancak Enpara uygulaması üzerinden yaptığım başvuruya, “Böyle...
Yorumlar