Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtı Ödeme Sonrası Hâlâ Kaldırılmadı

Enpara bireysel kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmış ve taksitlerimi düzenli bir şekilde ödeyerek Ekim 2025 tarihinde tamamen kapatmış bulunmaktayım. Borcumun bitiş tarihinden bu yana 2 aydan uzun süre geçmesine rağmen kredi kartımdaki limit kısıtı hâlâ kaldırılmadı. Kartım açık ve 250.000 TL limit görünmesine rağmen, bu limit kısıtından dolayı kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Enpara ile hem ticari hem de bireysel olarak çalışıyorum. Ticari hesabıma düzenli olarak nakit giriş çıkışı olmasına rağmen bireysel kredi kartımı kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Mobil uygulama üzerinden müşteri destek birimine durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, limit kısıtı halen devam ediyor. İlgili kartın son 4 hanesi 7721’dir.

Bireysel kredi kartımdaki limit kısıtının acilen kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Sorunuma çözüm üretilmemesi durumunda Enpara nezdindeki hem ticari hem de bireysel tüm hesap ve ürünlerimi kapatmayı ve Enpara ile çalışmayı bırakmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.