to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımda yaklaşık 56.000 TL borcum bulunuyor ve son bir ay içinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle ödemelerimi düzenli şekilde yapamıyorum. Bu nedenle borcumu 45 gün sonra ödeme koşuluyla taksitlendirip, makul bir yapılandırma ile kapatmak istiyorum.
Yaklaşık bir haftadır Enpara çağrı merkezi ve uygulama içi kanallar üzerinden defalarca borç yapılandırma talebimi iletmeme rağmen, tarafıma sadece “Şu an için olumlu yanıt veremiyoruz, böyle bir kampanya olduğunda size sunabiliriz” şeklinde genel bir cevap veriliyor. Herhangi bir somut çözüm, alternatif ödeme planı ya da net bir açıklama sunulmuyor; yazılı bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) de almadım.
Müşterisi olduğum bankanın, bu kadar yüksek tutarlı ve gecikmeye düşmüş bir borç için tamamen kampanyaya bağlı, ucu açık ve belirsiz bir cevap vermesini mağduriyet olarak görüyorum. İçinde bulunduğum durumu ve ödeme niyetimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, yapılandırma konusunda hiçbir esneklik tanınmaması beni ciddi anlamda zora sokuyor.
Enpara’dan, kredi kartı borcumun 45 gün sonrasında başlayacak şekilde taksitlendirilmesini ve tarafıma ödeyebileceğim makul bir yapılandırma planı sunulmasını, bu süreçle ilgili de net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enpara kredi kartı borcumu yapılandırmak için yaklaşık 1 aydır hem online kanallar üzerinden hem de mail yoluyla defalarca başvuruda bulundum. Ancak her seferinde “banka politikaları gereği ve kampanya kapsamında olmadığınız için yapılandırma yapamıyoruz” şeklinde olumsuz yanıt alıyorum.
Düzenli ödeme yapmak isteyen bir müşteriniz olarak, içinde bulunduğum durum nedeniyle borcumu daha sağlıklı ödeyebilmek için kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum. Uygun bir yapılandırma ve taksit seçeneği hakkında tarafıma telefonla dönüş yapılarak birlikte bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Banka politikası gerekçe gösterilerek hiçbir esneklik tanınmaması beni mağdur ediyor. Borcumu ödemek için iyi niyetli çabamın dikkate alınmasını, kredi kartı borcumun makul koşullarda taksitlendirilerek yeniden yapılandırılmasını rica ediyorum.
Enpara bireysel kredi kartıma ait yaklaşık 56.000 TL tutarındaki borcumu, yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle son 1 aydır düzenli olarak ödeyemiyorum ve gecikmeye düştüm. Bu süreçte borcumu tamamen ödemek yerine, banka ile anlaşarak yapılandırmak ve taksitler halinde ödemek istedim.
Önce mobil uygulama üzerinden yapılandırma imkanı olup olmadığını kontrol ettiğimde, böyle bir kampanya veya uygulama olmadığı yönünde bilgilendirme ile karşılaştım. Ardından mail yoluyla durumu anlatarak borcumun yapılandırılmasını talep ettim, ancak yine aynı şekilde böyle bir politikalarının olmadığı yönünde olumsuz dönüş aldım.
Son olarak müşteri hizmetlerini arayıp maddi durumumu, gecikmeye düşmemi ve borcumu taksitler halinde ödemek istediğimi detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma olumsuz yaklaşıldı ve herhangi bir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi.
Maddi olarak zor bir dönemden geçerken, borcumu ödemek için çözüm ararken hiçbir esneklik sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Enpara’nın kart borcumu makul sayıda taksite bölerek yapılandırmasını ve düzenli şekilde ödeyebilmem için bana ödeme kolaylığı sunmasını talep ediyorum.
Enpara kredi kartı kullanıcısıyım ve Kocaeli’de ikamet ediyorum. Bir süredir yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle kredi kartı borcumu, asgari tutarlarını dahi ödeyemeyecek duruma geldim. Yaklaşık bir haftadır borcumu ödeyebilmek için kart borcumun yapılandırılması talebiyle Enpara ile iletişime geçiyorum.
İlk görüştüğümde tarafıma herhangi bir kampanyalarının olmadığını söylediler. Daha sonra tekrar başvurduğumda ise bu kez banka politikası gereği yapılandırma yapmadıklarını ilettiler. Mail yoluyla ve uygulama içi destek merkezi üzerinden birkaç kez durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, içinde bulunduğum ödeme güçlüğü ve iyi niyetli çözüm arayışıma rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben Enpara’dan, kredi kartı borcumu taksitlendirecek şekilde makul bir yapılandırma yapmasını ve bu borcu taksit taksit ödeyerek kapatabilmem için kolaylık sağlamasını talep ediyorum. Ödeme zorluğumu açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması hem mağduriyetimi artırmakta hem de borcumu kapatma niyetimi zorlaştırmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve borcum için uygun bir yapılandırma seçeneği sunulmasını istiyorum.
Uzun süredir Enpara kredi kartı borcum için yapılandırma talep ediyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kart borcum toplamda 222.655 TL’ye ulaştı ve asgari ödeme tutarı olarak benden 80.000 TL isteniyor. Bu tutarı tek seferde ödeyebilmem mümkün olmadığı için defalarca kez t...
Enpara kredi kartımda yaklaşık 120 bin tl borcum bulunuyor ve son 1 aydır ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum. 70 günlük bir gecikmem olduğu için borcumu öd...
Enpara’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi sağlık ve ekonomik sorunlar sebebiyle yaklaşık 70 gündür düzenli olarak ödeyemiyorum. Bu süreçte borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum. Beni bir gün önce arayarak ertesi gün mesai saatleri içinde aramamı, yapılandırma yapılabileceğini ...
Esnafım ve işlerimin kötü gitmesi nedeniyle 8 farklı banka ile kredi kartı ve kredilerimde yapılandırmaya gittim. Tüm bankalar borçlarımı taksitlendirme konusunda yardımcı olurken, sadece Enpara şirketim kredi kartı borcum için 60 gün gecikmem olmasına rağmen yapılandırma talebimi kabul etmiyor. En...
Yorumlar