to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Acil Kaldırma Talebi
Enpara vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan aniden bloke konuldu ve hesabımdaki paraya şu anda kesinlikle erişemiyorum. Blokenin ne zaman başladığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi bunun farklı bir birimin işlemi olduğunu, kendilerinin detay göremediğini söyledi ve sadece tarafıma mail geleceğini belirtti. Ancak ne blokenin sebebi ne de ne kadar süreceğine dair açık bir bilgi paylaşılmadı.
Bayram arifesinde tüm param bankada olduğu için hiçbir şekilde nakit kullanamıyor, ödeme ve harcamalarımı yapamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve ortada somut bir açıklama olmaması güvenimi zedeliyor.
Enpara’dan, hesabıma konulan blokenin sebebinin açık ve net şekilde bildirilmesini ve özellikle de bayram öncesi bu mağduriyetin giderilmesi için vadesiz hesabımda bulunan parama erişim sağlayacak şekilde blokenin acil olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Blokeniz kaldırılmıştır diye dün gece saat 00.26 da SMS gelmesine rağmen hala hesaplarıma ulaşamıyorum...
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Hesabımdaki kullanılabilir bakiyenin verdiğim ibana aktarılmadı konusunda dilekçe yazdım. Aktarımın ardından hesabımın tamamen kapatılmasını rica ediyorum
"Çok büyük geçmiş olsun. Tamamen aynı haksızlığı şu an ben de yaşıyorum. Ortada hiçbir savcılık veya mahkeme kararı olmaksızın, tamamen kendi inisiyatifleriyle 'güvenlik' bahanesinin arkasına sığınıp insanların vadeli/vadesiz tüm hesaplarına bloke koyuyorlar. Şubesi olmayan bir bankanın, müşterisini günlerce ucu açık 'inceleme süreçleri' ve otomatik mesajlarla oyalayıp kendi parasına erişemez hale getirmesi tam bir fiyasko. İnsanların ödemelerini, birikimlerini ve vadeli hesap sözleşmelerini hiç sayıyorlar. Bu kalıplaşmış cevaplarla bizi oylamamalılar. Şikayetvar'ın yanında mutlaka e-Devlet üzerinden BDDK şikayeti de oluşturun. Haklarımızı sonuna kadar arayalım, çok geçmiş olsun."