Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtı 1 Yıldır Açılmıyor

Enpara kredi kartımda yaklaşık bir yıldır devam eden limit kısıtı sorunu yaşıyorum. Kartımın borcunun tamamını 28 Şubat 2025 tarihinde ödememe rağmen, aradan bu kadar süre geçmesine karşın limitim hâlâ açılmadı ve herhangi bir iyileşme olmadı.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım; ancak hiçbir görüşmemde kartın ne zaman açılacağına dair net bir bilgi verilmedi. Sürecin ne zaman sonlanacağı konusunda tamamen belirsiz bir tutum sergileniyor ve somut bir tarih ya da açıklama paylaşılmıyor. Hesabımda veya kartımda da limit kısıtına ilişkin herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme metni görünmüyor.

Enpara haricinde başka kredi kartı kullanmadığım için, bir alışveriş yapmak istediğimde bu kısıt nedeniyle kartımı kullanamıyor, mecburen nakit ödemek zorunda kalıyorum. Taksit yapamadığım için de nakit akışım ciddi şekilde bozuluyor ve bu durum beni finansal olarak zorluyor.

Kredi kartımın güncel borcu zaten yaklaşık bir yıldır sıfır durumda olduğundan, kartım üzerindeki limit kısıtının kaldırılarak limitimin eski haline getirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.