to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’nın son dönemde düzenlediği iki farklı kampanyada, tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, banka kaynaklı hata ve taahhüt ihlali nedeniyle üst üste mağduriyet yaşadım. Hem kredi kartım hem banka kartım ve Enpara nezdindeki vadesiz/döviz hesaplarım üzerinden aktif bir kullanıcıyım.
İlk sorun, Taksitli Nakit Avans kampanyasında (Şubat–Mayıs 2026 dönemi) yaşandı. Dört ay boyunca aralıksız olarak Ayın Enparalısı oldum ve kampanya koşullarında, 25’inde tarafıma mobil bildirim gönderileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen herhangi bir bildirim almadım. Konuyu Enpara Çözüm Merkezi ile görüştüğümde ım40422537 numaralı kayıt açıldı ancak “anlık tanımlama yapamıyoruz, üzgünüz” denilerek somut bir çözüm sunulmadı ve kampanya hakkım fiilen ortadan kalktı.
İkinci sorun ise Yurt Dışı Çıkış Harcı kampanyasında (Mart–Nisan 2026) ortaya çıktı. Havalimanında, kampanyadan yararlanmak için Enpara uygulamasını kullandığım sırada uygulama “sistemsel hata” verdi. Bu durum Enpara Çözüm Merkezi tarafından da sistemsel bir sorun olarak kabul edilmesine rağmen, kendi sistemlerinin çalışmaması gerekçe gösterilerek 250 TL tutarındaki kampanya ödülü tarafıma ödenmedi.
Her iki olayda da kampanya şartlarını harfiyen yerine getirmeme rağmen, yalnızca Enpara’nın sistemsel hataları ve yerine getirilmeyen taahhütleri yüzünden kazanımlarımı kaybettim. Her seferinde yalnızca “üzgünüz” denilmesi, fakat hiçbir telafi edici adım atılmaması kabul edilebilir değildir. Bu nedenle BDDK ve TBB Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
Yaşanan bu iki uyuşmazlıkta, Enpara’nın kendi hataları ve taahhüt ihlalleri sonucunda ortaya çıkan tüm maddi kaybımın eksiksiz karşılanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, Çözüm Merkezi üzerinden yürüttüğüm görüşmelerin de bu çerçevede incelenmesini ve tarafıma yazılı, net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Enpara’nın düzenlediği “%0 faizli 25.000 TL’ye kadar taksitli nakit avans” kampanyasından, tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen yararlandırılmadım. Şubat, Mart ve Nisan 2026 dönemlerinde üç ay üst üste “Ayın Enparalısı” oldum ve kampanya şartlarını sağladım. Kampanya koşullarına göre 25 Ma...
Enpara’yı ilk çıktığı günden beri aktif olarak kullanıyorum. Son dönemde duyurdukları “%0 faizli 25.000 TL’ye kadar nakit avans” kampanyasından da yararlanmak için tüm şartlara dikkat ederek hareket ettim. Kampanyada şubat, mart ve nisan aylarında Enpara'lı olanlara 25 Mayıs tarihinde bu faizsiz nak...
Enpara’nın internet bankacılığında uzun süredir gördüğüm “%0 faizli 25.000 TL’ye varan taksitli nakit avans” kampanyası kapsamında 2026 yılbaşından itibaren şartları dikkatle takip ettim. Özellikle Şubat, Mart ve Nisan aylarında üst üste “Ayın Enparalısı” olmak için tüm harcamalarımı buna göre planl...
Uzun süredir Enpara mobil bankacılık müşterisiyim ve hiçbir bankada gecikmiş ya da ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen 08.01.2026 tarihinde hesabımda nakit avansın tamamen kapatıldığını gördüm. Herhangi bir borç ya da olumsuzluk olmadığı halde bu işlemin yapılmış olması beni hem şaşırttı hem de ma...
Yorumlar