Enpara Business Kartı Limiti Bildirimsiz Kısıtlandı Ve Bayramda Kullanılamadı

Enpara business kartımı yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Kartımın limitine hiçbir şekilde haberim olmadan kısıtlama getirilmiş. Bayram öncesi elimdeki 100.000 TL’yi harcamalarımı rahatça yapabilmek için kartıma yükledim, ancak kartı kullanmak istediğimde limit kısıtlaması olduğunu ve harcama yapamadığımı öğrendim. Bayram günü resmen meteliksiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu durumu fark eder etmez çözüm merkezi ile görüştüm. Bana kayıt oluşturacaklarını ve yardımcı olacaklarını söylediler, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Geçen yıl da hesabıma benzer şekilde kısıtlama getirilmiş, yaklaşık 3–4 ay boyunca paramı kullanamamıştım. O dönemde de çözüm üretilememiş, en sonunda Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra sorun giderilebilmişti. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım.

Telefon numaram 0543 xxx xx 03, kart numaramın tamamı ise Enpara kayıtlarında mevcuttur. Bu bilgiler üzerinden hesabımın ve kartımın incelenerek, Enpara business kartımdaki limit kısıtlamasının derhal ve kalıcı şekilde kaldırılmasını, bayram üstü yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.