Kredi Kartım Ödenmiş Olmasına Rağmen Bloklu Kaldı

Enpara kredi kartımda, yapılandırma yaptıktan kısa bir süre sonra anlam veremediğim bir işlem kısıtı ile karşılaştım. Kredi kartı borcum için yapılandırma yapmıştım, ancak yapılandırmadan yaklaşık 10 gün sonra tüm borcumu tek seferde kapattım. Buna rağmen 22 Mayıs’tan itibaren kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve net bir açıklama da yapılmadı. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın bloke durumda kalması beni mağdur ediyor.

Müşteri numaram 78908873’tür. Enpara’dan, kredi kartıma uygulanan işlem kısıtının ivedilikle kaldırılmasını ve kartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.