to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Ve Yükleme Tamamlanamıyor
Samsung a35 Android cihazımda Enpara uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık mayıs başından bu yana uygulamaya girmeye çalıştığımda “şu anda giriş yapılamıyor” hatası aldım, uygulamayı silip tekrar yüklemek istediğimde ise indirme başlıyor ancak yükleme tamamlanmadan duruyor ve Google Play Protect üzerinden ünlem işaretiyle hata veriyor.
Kısa süre önce sim kartımı çıkarıp başka bir telefona takmış, ardından tekrar eski telefonuma geri takmıştım. Sorunun bu işlemden sonra başlaması ve benzer şikayetlerin daha önce de yaşanmış olması nedeniyle, güvenlik/cihaz eşleştirme veya Play Store kaynaklı teknik bir engelleme olabileceğini düşünüyorum. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun telefondan veya uygulama marketi (Play Store) kaynaklı olabileceğini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm adımı sunmadılar.
Bu durum nedeniyle Enpara kart bakiyemi düzenli kontrol edemiyor, ödeme ve günlük bankacılık işlemlerimde aksama yaşıyorum. Enpara’da kayıtlı numaram 551 ******52 olup, cihazımda Enpara uygulamasını tekrar sorunsuz şekilde indirip kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acil olarak giderilmesini, gerekiyorsa Google Play tarafı ile koordinasyon sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Çok teşekkür ederim. Şikayet sonrası çok hızlı bir şekilde aksiyon alındı.
