Eski IBAN’da Hâlâ Para Kabulü Ve Yanıltıcı Ödeme Kanıtı

2025 Eylül ayında Enpara’daki IBAN bilgilerim banka tarafından değiştirildi ve bu değişiklikle ilgili tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ancak buna rağmen eski IBAN’ım sistemde para kabul edecek şekilde açık kalmış ve hâlâ bu eski IBAN’a para yatırılabilmiş. 10 Nisan 2026 tarihinde Eklips İnşaat Harita ve Mühendislik isimli firma, bana ödeme yaptığını söyleyerek 8965351 sorgu numaralı dekontu paylaştı ve parayı eski IBAN’ıma gönderdiklerini belirtti. Bu tutar yaklaşık 28 bin tl civarında olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde geçmedi, parayı ben almadım ve şu an para nerede, kimde, hangi hesaba geçti bilmiyorum.

Burada asıl sorun, eski IBAN’ıma adıma para kabulü yapılıp dekont oluşturulmasıyla, karşı tarafa ödeme yapılmış gibi bir kanıt sunulması, ardından para iade olduğunda ise gerçekte ödenmeyen bir tutarın ödenmiş gibi gösterilmesidir. Bu durum hem benim adıma yanlış bir izlenim yaratmakta hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Yaklaşık 45 gündür bu durumla uğraşıyorum ve Enpara müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden olumlu bir dönüş alamadım. Ne parayı alabildim ne de işlemin akıbetiyle ilgili tatmin edici ve resmi bir açıklama verildi.

Enpara’dan, eski IBAN’ımın hangi tarihte geçerliliğinin sona erdiğini gösteren resmi ve yazılı bir belgeyi tarafıma iletmesini, ayrıca 10 Nisan 2026 tarihinde Eklips İnşaat Harita ve Mühendislik tarafından gönderildiği belirtilen bu ödemenin akıbetini açıkça ortaya koymasını talep ediyorum. Eski IBAN’ıma yapılan bu işlemin tüm kayıtlarının incelenmesini, paranın hangi hesaba geçtiğinin, iade edilip edilmediğinin veya blokede olup olmadığının net olarak araştırılmasını ve sonucunun yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.