Enpara Vadesiz Hesaba Erişememe Ve Para İadesi Talebi

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma 14.05.2026 tarihinden bu yana, yani 11 gündür erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 130.000–140.000 TL arasında bir param bulunmasına rağmen, ne mobil uygulamadan ne de başka bir kanaldan bu parayı kullanamıyor veya hesabıma ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Enpara çözüm merkeziyle görüştüğümde, bana işlem yapamadıklarını ilettiler. Daha sonra benden bazı evraklar talep edildi, ben de istenen evrakları yaklaşık 10 gün önce ilettim. Sadece “talebiniz bize ulaştı” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında herhangi bir açıklama, gerekçe, süre bilgisi veya geri dönüş yapılmadı.

Hiçbir net bilgi verilmeden, bu kadar yüksek tutardaki paramın bu şekilde erişime kapalı tutulması beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmektedir. Enpara’dan, hesabımdaki tutarın ivedilikle başka bir banka hesabıma iade edilmesini ve hesabıma koyulan kısıtlamanın gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.