Enpara Pos Müşteri Hizmetleri

Şubesiz bankacılık pişmanlıktır! 13.11.2025 tarihinde kendi pos cihazımızdan bir ürün satışı gerçekleştirdik. Müşterimiz ödemeyi kredi kartı ile 460.000 TL tutarında tek çekim olarak yaptı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar Enpara hesabımıza yatmadı. Yaklaşık 12 gündür Enpara müşte...

Enpara Şirketim pos cihazı üzerinden yapılan işlemlerde tarafıma söz verilen mart ayına kadar %1,99 komisyon oranı uygulanmıyor. Son zamanlarda, belirtilen orandan daha yüksek bir komisyon kesildiğini fark ettim. Bu sorun yeni ortaya çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak henüz ...

Enpara pos cihazımı (Beko X30TR) kullanırken, Enpara bankacılık lisansı alıp QNB’den ayrıldığından beri özellikle akşam saatlerinde ve çoğunlukla gün sonu işlemlerinde “ağ bağlantı hatası” alıyorum. Cihazım eski bir model değil ve hem sim kart hem de Wi-Fi bağlantısı olmasına rağmen aynı sorunu yaşı...

Enpara pos uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pos anlaşmamı feshetmeme rağmen, 1 haftadır cihazımdan Enpara pos uygulamasını silemiyorum. Bu süreçte en az 10 kez Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ve sonuç bekleniyor denildi. Ancak herhangi bir çözüm ...

Başlık: Enpara pos ıd Hatası ve Şifre Gönderilmeme Sorunu Enpara pos sistemine işletmem adına geçiş yapmak istiyorum. Ancak, doğru olmasına rağmen pos ıd sayfa sürekli hata veriyor. Ayrıca, şifre de tarafıma ulaşmıyor. Konuyla ilgili olarak ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ...

9 Ekim’den bu yana ( 8gündür) Muğla Bodrum Gündoğan Mahallesi’nde bulunan iş yerimizde, Beko marka pos cihazımızı kullanamıyoruz. QNB Finansbank ile Enpara arasındaki ayrılmadan sonra pos cihazımızda “aktif banka bulunamadı” uyarısı çıkmaya başladı ve o tarihten beri (8 gün) cihazımızı çalıştıramıyo...

Enpara yazarkasa pos (Beko 300 TR) cihazımda yaklaşık 19-20 gündür “terminal kapalı” hatası alıyorum. Bu süre boyunca defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını söylediler. Ancak sonraki aramalarımda arıza kaydı oluşturulmadığını öğrendim. Ayrıca, cihazı...

Enpara Mobil pos uygulamasında sürekli olarak “bağlantı hatası” ile karşılaşıyorum. Bu sorun dün başladı ve o zamandan beri uygulamayı her kullanmak istediğimde aynı hatayı alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, internet bağlantımı değiştirmeyi ve diğer tüm temel adımları de...

27.09.2025 tarihinden itibaren Trabzon’daki Elisa Park Otel’de kullandığım, at0000022973 seri numaralı Enpara fiziksel pos cihazım “terminal kullanıma kapalı” hatası vererek pasif duruma geçti. İlk gün firma içindeki ayrılma süreci nedeniyle çok üzerinde durmadım; fakat 28.09.2025 tarihinde de cihaz...

Enpara pos cihazım (terminal no: p2481674) yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde işlem yapmıyor ve sürekli olarak "hata 1 20/" ve "hata 2 04" uyarılarını veriyor. Cihazı kiralık olarak kullanıyorum. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sü...

Npara mobil uygulamasında yaşadığım ciddi sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür, IBAN bilgilerim bankadan ayrılmış ve bilgim dışında değiştirilmiş. Şu anda hesabımın olduğu cep şubeye de giriş yapamıyorum. Pos cihazımda da Enpara yüklü olduğu için, günlerdir parama erişemiyorum ve ...

Cuma gününden bu yana Enpara Şirketim hesabıma giriş yapamıyor ve POS’a gelen paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numaramı güncellemek için defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle ve çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Toplamda 9 kez arama yaptım, çözüm merkezine 8 kez mail attım. Aciliyetimi belirt...

27.09.2025 tarihinden itibaren Enpara Fiziksel pos cihazım "terminal kullanıma kapalı" hatası vererek pasif durumda. Firma kendi içinde ayrılma sürecinde olduğu için ilk gün üzerinde durmadım; ancak 28.09.2025 tarihinde de cihazı kullanamayınca hem uygulama üzerinden yazışarak hem de telefonla defal...

Enpara Mobil pos cihazımda, banka uygulaması cihazdan silinmiş durumda. 2 gündür bu nedenle ödeme alamıyor ve iş kaybı yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Muğla’da faaliyet gösteriyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini,...

27 Eylül 2025 sabah saat 9'dan bu yana Enpara yazarkasa pos cihazımda parametre yüklenmesi gerektiği belirtiliyor ve cihaz sürekli hata veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda tuşlamalar çalışmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı, servise de u...

20 Ağustos tarihinde Enpara sanal kartımla yaptığım bir online alışverişin iadesi için işlem başlatıldı. Kartımın son 4 hanesi 1940. Aradan 2 gün geçmesine rağmen iade tutarı henüz hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 10 gün içinde gerçekleşeceği bilg...

Enpara POS cihazı (Ingenico) kullanarak tekel bayi işletmemde yaptığım satışlar sonucunda, 13.08.2025 tarihinde toplam 120.232,80 TL’lik işlemime güvenlik gerekçesiyle bloke kondu. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki iş yerimde bu tutara bir haftadır erişemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem t...

18.07.2025 tarihinde Enpara Şirketim uygulaması üzerinden pos başvurusu yaptım. Başvurumun ardından, en kısa sürede temasa geçilerek ziyaret gerçekleştirileceği yönünde bir SMS aldım, fakat geçen bir haftalık süreye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Başvuru sürecinde herhangi bir ek evr...