to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans Özelliği Açık Gösteriliyor Ancak Kullanılamıyor
Enpara kredi kartımda nakit avans özelliği sistem üzerinde açık görünmesine rağmen yaklaşık bir aydır “banka politikası gereği nakit avans kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum.
Ay başında bu konu için müşteri hizmetlerini aradım; 3–5 gün içinde tekrar tarama yapılacağını ve nakit avansın açılacağını söylediler. Ancak verilen bu süreye rağmen herhangi bir düzelme olmadı, hâlâ aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Düzenli ödeme yapıyorum, ödemeleri son ödeme tarihinden önce gerçekleştiriyorum.
Bu durum, özellikle acil nakit ihtiyacı duyduğum zamanlarda beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Nakit avans özelliğinin neden kapalı olduğunun net ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve, eğer herhangi bir engel yoksa, en kısa sürede nakit avans kullanımımın aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/02/2026 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Verilen cevap beni tatmin etmedi Neden her gün benim Findeks vb şeylerime bakarak nakit avans açılıp kapanır ki? Kredi kartın ödemesinde aksama olursa kapanır buna dediğimiz bir şey yok ama ben ödemesi zamanından önce yapmışım. En kısa sürede kredi kartını kapatıp kullanmayacağım teşekkürler Enpara
