Nakit Avans Özelliği Kapalı, Açıklama Ve Açılmasını İstiyorum

Enpara kredi kartımı normal harcamalarımda hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyorum ancak kartımda nakit avans özelliği baştan beri hiç aktif edilmedi ve yaklaşık iki haftadır defalarca denememe rağmen nakit avans çekemiyorum. Kredi kartını kullanıp nakit avansın tamamen kapalı olması bana mantıklı ve adil gelmiyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “banka politikası” denilerek geçiştirildim, net ve doyurucu hiçbir açıklama yapılmadı. Neden nakit avans özelliğimin kapalı olduğuna dair somut bir gerekçe paylaşılmıyor.

Hem bu kısıtlamanın kaldırılmasını hem de nakit avans özelliğimin neden baştan beri kapalı olduğuna dair açık ve ayrıntılı bir yazılı açıklama istiyorum. Aksi takdirde bu tutumu kabul etmeyip kredi kartımı kapatarak Enpara ile çalışmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili acil olarak geri dönüş ve çözüm talep ediyorum.