to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Hesap Açma Başvurularımın Açıklamasız Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık 1,5 aydır Enpara üzerinden bireysel hesap açmaya çalışıyorum ancak her başvurum, “Sayın Halil A*****, Enpara.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilmemiştir. B001” şeklinde aynı mesajla olumsuz sonuçlanıyor. Şu ana kadar 4–5 defa başvuru yaptım ve her seferinde hiçbir ek açıklama yapılmadan aynı cevabı aldım.
Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla başvurularımın neden reddedildiğini öğrenemiyor, gerekli düzeltme ya da güncellemeleri yapma imkanı bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de hiçbir somut gerekçe paylaşılmadığı için mağduriyet oluşturuyor.
Enpara’dan, başvurularımın neden reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bireysel hesap açma talebimin yeniden değerlendirilerek hesabımın açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
