Kredi Kartı Limit Artışı İstemi Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Yok

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Enpara kredi kartımın ek hesap bakiye limit artışı talebim bir türlü makul seviyeye çıkarılmıyor. Şu an kart limitim yaklaşık 125.000 TL’de tutuluyor, ancak araç alımı yapacağım ve bedelin bir kısmını taksitli olarak kredi kartımdan karşılamak istediğim için limitimin 250.000 TL’ye yükseltilmesine ihtiyacım var.

Hem mobil uygulama ve internet şube üzerinden, hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca limit artış talebinde bulundum. Buna rağmen sistem ve müşteri temsilcileri sürekli komik derecede düşük bir limit öneriyor ve bunun nedenini açık bir şekilde paylaşmıyor. Müşteri hizmetleri, banka tarafından SMS ile bilgilendirme yapılması gerektiğini söylüyor fakat herhangi bir açıklayıcı mesaj da almıyorum.

Yaklaşık 8 yıldır Enpara kredi kartımı düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen, gelirimi ve ödeme alışkanlığımı da yansıtan belgeler sunmama rağmen limit artışımın bu kadar düşük kalması hem anlaşılır gelmiyor hem de araç alım sürecimi zorlaştırıyor.

Enpara’dan, kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilerek 250.000 TL seviyesine yükseltilmesini ve bu konuda somut, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.