to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 208 TL Çekim Ve 45 Günlük İtiraz Süreci
24 Nisan 2026 tarihinde saat 02.24’te Enpara vadesiz hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan BKM webpos adına 208 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Bu işlemi ben yapmadım ve o saatte herhangi bir alışverişim ya da ödeme talebim yoktu. Üniversite öğrencisi olduğum için bu tutar benim bütçem açısından önemli ve bu durumdan son derece rahatsız ve şikayetçiyim.
Kartımı aslında uzun süredir aktif kullanmıyordum, 23 Nisan’da karta para yükleyip kullanmaya başladım ve hemen ertesi gün böyle bir sorunla karşılaştım. İşlemi fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kartım iptal edildi ve harcama itirazı açıldı. İtiraz sürecinin 45 güne kadar sürebileceği söylendi. Öğrenci olarak 208 TL gibi bir tutarı 45 gün boyunca beklemek zorunda kalmak beni gerçekten zorluyor.
Enpara’dan, iznim dışında gerçekleşen bu 208 TL’lik çekimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemler gerçekleşmeden önce mutlaka tarafıma onay/ doğrulama mesajı gönderilmesini, hesabımdan para çekilirken işlemi gerçekten benim yapıp yapmadığımın kontrol edilmesini ve güvenlik açısından hesabımın detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Gelişme
24 Nisan 2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma bağlı Enpara banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan BKM webpos adlı firma üzerinden 208 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmıyordum, 23 Nisan’da karta ilk kez bakiye yükledim ve daha üzerinden bir gün bile geçmeden 24 Nisan saat 02:24 civarında bu izinsiz işlem gerçekleşti. Hareket dökümünde işlem, doğrudan “BKM webpos” adıyla görünmektedir.
Bu durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı kaydı açtım ve kartımı güvenlik nedeniyle iptal ettirdim. Ancak itiraz sürecinin sonuçlanmasının 45 güne kadar sürebileceği söylendi. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve 208 TL belki genel olarak düşük görünebilir; ancak bir öğrenci için gerçekten önemli bir meblağdır ve bu paranın iznim olmadan çekilmiş olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.
BKM webpos isimli firmadan, hesabımdan çekilen 208 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin engellenmesi adına, karttan yapılacak her türlü internet/pos alışverişinde tarafıma mutlaka onay mesajı veya doğrulama kodu gönderilmesini, benim açık onayım olmadan işlem yapılmamasını istiyorum. Bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini arz ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
