to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Güvenlik Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi Ve Ödemelerim Durduruldu
Enpara’da bulunan hesabım 23.04.2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve önceden uyarı olmadan “güvenlik sebebiyle” bloke edildi. Bloke sonrası uygulamaya dahi giriş yapamıyor, hesaplarıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hesabımda bulunan bakiyeye ulaşamadığım için telefon, doğalgaz gibi düzenli faturalarımı ve diğer ödemelerimi yapamıyor, günlük finansal işlerimi yerine getiremiyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de herhangi bir somut gerekçe veya açıklama yapılmadan sadece beklemem gerektiği, süreçle ilgili hiçbir süre bilgisi verilemeyeceği söylendi. Tarafıma yalnızca ım40373236 numaralı kayıt oluşturuldu, fakat hâlâ bir geri dönüş yapılmadı.
Hiçbir net bilgi verilmeden, süresi belli olmayan bir şekilde hesabımın bloke edilmesini ve tüm bankacılık işlemlerimin durdurulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki güvenlik incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını, blokajın kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını acilen talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba bir an önce hesaplarıma giriş yapabilmek istiyorum hızlı olursanız sevinirim
Yaklaşık 20 saat oldu ve hala herhangi bir gelişme yaşanmadı daha ne kadar mağdur edeceksiniz
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Mobil banka kullanımlarım açıldı fakat içerisindeki tutarımı hala kullanamıyorum bu nasıl iştir hesap bakiyemin açılmasını acil talep ediyorum
Merhaba maalesef bende 22.04 beri aynı muzdaripim ve hiçbir şekilde gelişme olmadı neyzıkki