to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksızca Bloklandı, 417.000 TL'ye Erişemiyorum
Enpara’da bulunan bireysel vadesiz hesabıma yaklaşık 2 ay önce hiçbir somut gerekçe açıklanmadan “güvenlik” gerekçesiyle bloke konuldu. Yurt dışında yaşıyoruz ve tek birikimimiz olan 417.000 TL şu anda bu hesapta kilitli durumda, parama erişemiyorum.
Blokenin kaldırılması için Enpara’nın benden istediği her şeyi eksiksiz yaptım. Defalarca dilekçe yazıp gönderdim, imza örneği yolladım, pasaportumla video çekip paylaştım, hatta 1 TL’lik doğrulama transferi bile gerçekleştirdim. Buna rağmen her seferinde dosya boyutunun büyük veya küçük olduğu, formatın açılamadığı gibi gerekçelerle süreç uzatıldı ve sorun çözülmedi. Yurt dışından müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım ve bu yüzden hat faturam da çok yüksek geldi.
Enpara’dan, net bir gerekçe ve süre bilgisi vermeden bu şekilde oyalanmak yerine hesabımdaki güvenlik incelemesini ivedilikle tamamlayarak hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve 417.000 TL tutarındaki paramın üzerindeki kısıtın sona erdirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
