Enpara Transferinde 140.000 TL Kayıp Ve Açıklama Eksikliği

29.07.2026 tarihinde saat 13:01 civarında Enpara üzerinden kendi hesabıma 140.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak bu transfer tutarı hesabıma hiç geçmedi ve karşı bankada da bu paranın hesaba yansımadığı açıkça görülüyor.

Karşı banka, ilgili hesapta bu paranın görünmediğini gösteren kanıtları sunabiliyor. Enpara ise sadece parayı gönderdiğini söylemekle yetiniyor, para nerede, hangi aşamada, hangi bankada bloke ya da beklemede olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor. İşlem üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ ortada yok.

Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kayıt açıldı ve beklemem istendi, ama somut bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. 140.000 TL gibi yüksek bir meblağın bu kadar gün kayıp şekilde ortada kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İlgili 3989014 numaralı işlemimin acilen detaylı şekilde incelenerek, aktarımın gerçekleşmediği bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.