Enpara Kredi Yeniden Yapılandırma Talebine Cevap Vermiyor

Enpara nezdinde bulunan dört adet ihtiyaç kredisi borcumun, içinde bulunduğum ekonomik koşullar ve ödeme güçlüğüm nedeniyle yeniden yapılandırılması talebim konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Birkaç aydır kredi taksitlerimi mevcut koşullarda düzenli şekilde ödemekte zorlanıyorum ve son yaklaşık 2 aydır bu durum malı açıdan beni oldukça sıkıntıya sokuyor.

Daha önce Enpara üzerinden yapılandırma talebinde bulundum, müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak her seferinde sadece uygulama üzerinden dönüş sağlanacağı söyleniyor ve buna rağmen somut bir sonuç ya da çözüm sunulmuyor. Kredilerim hâlâ aktif durumda ve henüz herhangi bir yasal veya idari takibe girmemiş olmasına rağmen, ödeme güçlüğüm konusunda bankadan yapıcı bir yaklaşım göremiyorum.

Borçlarımı ödeyebilmek ve ödeme planımı sürdürülebilir hale getirebilmek için, mevcut kredilerimin vade süresinin uzatılması ve buna bağlı olarak taksitlerimin düşürüleceği şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. İçinde bulunduğum malı durum gözetilerek, talebimin yeniden ve özenle değerlendirilmesini ve bana makul, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.