to read complaints and reviews, or file yours.26 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.28’de Enpara hesabıma herhangi net bir açıklama yapılmadan güvenlik gerekçesiyle bloke k...onuldu. Aynı gün saat 13.54’te müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ım40422996 numaralı itiraz talebi oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımdaki bloke hala kaldırılma
Yaklaşık bir haftadır Enpara üzerinden başvuru yapmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım 4–5 başvurunun t...amamı herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Her denememde sadece reddedildiğini görüyorum, fakat bunun nedenini öğrenemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle de gör
Enpara’nın 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasına 25 Mayıs tarihinde mobil uygulama üzerinden başarıyla katıldım. K...ampanyaya sorunsuz şekilde üye olmama rağmen, sonrasında bu 25 bin tl tutarındaki taksitli nakit avansı normal hesabım üzerinden kullanamadım. Daha sonra uygulamada, kampanya kaps
Enpara’da bulunan vadesiz hesabımı Mart 2026’dan bu yana Enpara mobil uygulaması üzerinden kapatmaya çalışmama rağmen he...sabımı kapatamıyorum. Buna rağmen E-Devlet üzerinden BDDK bölümüne baktığımda ilgili hesabım hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor. Hesabımın ya da Enpara mobil bankacılık üyel
Enpara’da İstanbul’dan açmış olduğum hesabım, hiçbir gerekçe sunulmadan 25.05.2026 tarihi itibarıyla bir anda kullanıma ...kapatıldı. O an sistem kendini kapattı ve mobil bankacılık üzerinden tekrar giriş yapmaya çalıştığımda “enpara.com kanalları kullanımınıza kapalıdır” uyarısını aldım. Konuyla ilgi
"İndirimli kullandım Nakit avansı teşekkürler"
Enpara kredi kartım için tanımlı olan faizsiz nakit avans kampanyasından ya...rarlanmak istiyordum. Genel kampanya şartlarına göre 3 ay üst üste Ayın Enp
Enpara’nın “Ayın Enparalısı” kampanyası kapsamında Şubat, Mart ve Nisan aylarında üst üste ayın enparalısı oldum ve kamp...anya koşullarına göre 25 Mayıs’tan itibaren 25.000 TL’ye kadar 3 ay faizsiz nakit avans kullanma hakkı kazandım. Kampanya şartlarında, bu hakkın ayın 25’inden itibaren kullanılabil
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Uzunca bir süre beklesem de müşterisini dinleyen ve çözüm üreten bir yönetim anlayışından dolayı Enpara'ya teşekkür ederim."
Enpara’nın son dönemde düzenlediği iki farklı kampanyada, tüm şartları eksi...ksiz yerine getirmeme rağmen, banka kaynaklı hata ve taahhüt ihlali nedeniy
Yaklaşık 6–7 ay önce Enpara’dan hesap açmak için başvuruda bulunmak istedim, ancak o günden bu yana ne mobil uygulama ne... de internet sitesi üzerinden başvurumu tamamlayamıyorum. Her denediğimde “müşteri kriterlerinize uygun değilsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç otomatik olarak sonlanıyor.
"Faizsiz nakit avans tanımlandı. Teşekkürler"
Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma 14.05.2026 tarihinden bu yana, yani 11 gündür erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 130.00...0–140.000 TL arasında bir param bulunmasına rağmen, ne mobil uygulamadan ne de başka bir kanaldan bu parayı kullanamıyor veya hesabıma ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Enpar
"Teşekkürler"
Enpara kredi kartımı kullanıyorum ve Şubat, Mart ve Nisan aylarında tüm koş...ulları yerine getirerek her ay “Ayın Enparalısı” oldum. Bu kampanya kapsamı
Enpara kredi kartımda hiçbir kısıt görünmemesine rağmen, bugün mobil uygulama üzerinden taksitli nakit avans kullanmak i...stediğimde işlem yapamadım. Uygulamada kredi kartı üzerinden “nakit avans kullan” sekmesine geldiğimde “banka politikaları gereği kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Her a
"Sorun çözüldü"
"Oldukça hızlı bir geri dönüş oldu ve problem çözüldü."
Enpara bireysel hesabımda gümüş hesabı açmaya çalışırken sistem birkaç kez hata verdi ve hemen ardından kullanım kanalla...rım kapatıldı. Şu an mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabımda birikmiş param bulunmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak taraf
23.05.2026 tarihinde Enpara cep şubeme giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubenizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazını...za uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan er
Enpara vadesiz hesabımda yaklaşık 17.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir yere tra...nsfer işlemi yapabiliyorum. İşlem yapmak istediğimde mobil uygulama üzerinden “Şu anda para çıkışı yapabileceğiniz hiçbir Enpara hesabınızda bakiye bulunmamaktadır” şeklinde uyarı
Enpara mobil uygulaması üzerinden Enpara banka kartımın bağlı olduğu hesabımdan QR ile ödeme yapmak istediğimde, sistem ...bana yalnızca kredi kartı ile ödeme seçeneği sunuyor. Hesabımdan QR ile ödeme seçeneği hiç çıkmadığı için, ödeme işlemlerimi vadesiz hesabım üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu dur
18 Mayıs günü Enpara hesabıma güvenlik sebebiyle bloke konuldu. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 20 Mayıs tari...hinde blokeyle ilgili tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak 19 Mayıs gecesi blokem kaldırıldı, bu defa da hesabımı kapatacaklarını ilettiler. 20 Mayıs günü hesap bakiyemin baş
Enpara kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak limit artırım talebinde bulunuyorum. Kart limitim şu... anda 15.000 TL ve bunu en az 50.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Buna rağmen tüm limit artış taleplerim sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Bu süreçte düzenli ve belge
Enpara bankasının mobil uygulamasını kullanırken, trafik cezası ödeme kısmında, Trafik cezasına ilk 1 ay görüntüleyemedi...ğim için ödeyemedim, Dolayısıyla ceza indiriminden faydalanamadığım gibi bir de, gecikme faizi ödemek durumunda kaldım. Bunu bankaya yetkililerine söylediğimde, başka yerlerden öde
"Çözüldü teşekkürler"
Enpara mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Enpara kanalları kullanımınıza kapalıdır” şeklinde uyar...ı alıyorum ve yaklaşık 14–15 saattir hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu süre boyunca hesaplarıma ve bankacılık işlemlerime erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
