Yurtdışında Kredi Kartı Taksit Gecikmesi Ve Yapılandırma Talebine Cevap Gelmiyor

Enpara kredi kartımın geciken taksiti için yaklaşık 1 haftadır çözüm bulmaya çalışıyorum. İşsiz olduğum için ödememde gecikme oldu ancak elime bir miktar para geçti ve bunu bankanıza ödemek, kalan geciken ödemeler için de yapılandırma yapmak istiyorum.

Şu an yurt dışında olduğum için ne mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerini arayabiliyorum. Bu nedenle mail adresiniz üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Gün içinde yaklaşık 10 kere mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ulaşamadığım için hem borcumu ödeyemiyorum hem de yapılandırma talebimi iletemiyorum.

Geciken kredi kartı borcumun tarafıma uygun bir şekilde yapılandırılmasını ve yurt dışında olmam nedeniyle telefon veya mobil bankacılık yerine mail yoluyla acil olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.