Aile İçi Transfer Sonrası Enpara Hesaplarındaki Bloklamaya Açıklama Ve Açılma Talebi

Enpara vadesiz hesabıma ve eşimin Enpara hesabına, tamamen kendi aramızdaki para transferi nedeniyle hiçbir mantıklı açıklama olmadan bloke konuldu. Bugün sabah eşimden mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL havale aldım, ardından 30.000 TL’yi yine mobil bankacılık üzerinden eşime geri gönderdim. Bu işlemlerden sonra hem benim hesabıma hem de eşimin hesabına bloke konuldu.

Hem ben hem eşim müşteri hizmetlerini aradık, yalnızca “işlemleriniz incelemeye alındı” denildi ve eşimin bana gönderdiği kendi parasının incelendiği söylendi. Eşimin kendi parasını bana göndermesinin, ardından bir kısmını geri göndermemin neyini bu kadar süre inceleme konusu yaptıklarını anlamıyorum. Bu süreçte hesabımızı kullanamıyoruz ve mağdur ediliyoruz.

Enpara’dan, benim ve eşimin hesabındaki blokenin gerekçesinin açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmesini ve öncelikle her iki hesabın da acilen açılmasını talep ediyorum. Hiçbir şüpheli durum olmayan aile içi para transferi nedeniyle böyle bir mağduriyet yaşatılmasını kabul etmiyorum.