Fast Transferde 13.500 TL Para Alıcıya Ulaşmadı, Enpara’dan Geri İade Talebi

26.05.2026 tarihinde saat 00:43’te Enpara üzerinden fast ile kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası hesabıma 13.500 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çıktı olarak görünmesine rağmen alıcı Garanti hesabıma ulaşmadı ve para ortada kaldı.

Garanti Bankası ile görüştüğümde, kendilerine düşen bekleyen bir transfer işlemi olmadığını söylediler. Enpara tarafında ise ne mobil uygulama üzerinden yardım kısmından ne de sesli müşteri hizmetlerinden destek alabildim, çünkü sesli görüşme 01:00’e kadar olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Şu anda kredi ödememi yapmak için gönderdiğim bu paraya erişemediğim için mağdur durumdayım.

Her iki hesabın da bana ait olduğu bu işlemle ilgili olarak, Enpara’nın fast transferini acilen inceleyip 13.500 TL tutarını tekrar hesabıma yansıtmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.