Enpara Ek Hesap Borcuma Taksitlendirme Yapılamıyor

Enpara’da ek hesabım üzerinden yaklaşık 120.000 TL borcum bulunmakta ve bu borcu taksitlendirmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden taksitlendirme işlemi yapmak istediğimde “Şu an için uygun teklifimiz bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Borcumun tamamı vadesi geçmemiş durumda ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine mobil uygulama üzerinden mesaj ile ulaştım. Ancak bana, şu anda farklı bir işlem önerilemeyeceği, uygunluk olması halinde tarafıma dönüş yapılacağı, aksi halde faizin işlemeye devam edeceği belirtildi. İlk kez taksitlendirme başvurusu yapıyorum ve ek hesabımı düzenli şekilde kullanmama rağmen bu imkandan faydalanamıyorum.

Ek hesabımın taksitlendirilmesini ve uygun bir faiz oranı sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.