to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Erken Ödemesine Rağmen Hâlâ Kısıtlı Olması Ve Açıklama Eksikliği
Enpara kredi kartımın yapılandırmasını hiçbir gecikme yaşamadan, 12 ay taksitli borcumu 3 ay önce tamamen kapatarak bitirmiş olmama rağmen kartım 4 gündür hâlâ açılmadı ve limit kısıtı devam ediyor. Şu anda kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak her seferinde “kesin bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Kartımın neden hâlâ kısıtlı olduğu, ne zaman açılacağı veya bu konuda alınmış bir karar olup olmadığı hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir gecikme yaşamadan borcumu erken kapatmış olmama rağmen kredi kartımı kullanamamak mağduriyet yaratmaktadır. Kredi kartımın tüm kısıtlarının kaldırılarak tamamen açılmasını ve tarafıma bu durumla ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Kredi kartımın limit kısıtlaması, erken borç kapatmamı ve 12 ay taksitli borcumu 3 ay önce tamamen ödememi rağmen hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar net değil, sadece sistemsel değerlendirmelerle ilgili genel bir açıklama verildi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durum beni mağdur ediyor ve diğer bankalardaki kart limitlerinin artırılmasıyla kıyaslandığında mantıksız buluyorum.
