to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapamaya Rağmen Kredi Kartı Limiti Açılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Enpara.com müşterisiyim. Kredi kartımı 2 ay önce yapılandırmıştım ve taksit tarihi gelmeden tüm borcumu erken kapattım. Erken kapama yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak, kapama yaptıktan sonra kartımın açılıp açılmayacağını sordum. Bana, hem Enpara’da hem de diğer bankalarda gecikmem olmazsa kartımın açılacağı söylendi.
Üzerinden bir ay geçti ve bu süreçte hiçbir bankada gecikmem olmadı. Buna rağmen kredi kartımda bulunan limit kısıtı hâlâ kaldırılmadı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gecikme olmazsa kartınız açılır denildiği için borcumu ödedim ancak hâlâ kartım açılmadı. Konu hakkında acil yardım ve çözüm talep ediyorum.
Gelişme
Enpara.com kredi kartımda yaklaşık 1 aydır limit kısıtı bulunuyor. Kartımın son 4 hanesi 2080. Bu süre zarfında ne nakit çekim ne de alışveriş işlemi gerçekleştiremiyorum, kartım tamamen kullanıma kapalı durumda.
İki ay önce kredi kartı borcum için yapılandırma yapmıştım ve yapılandırmayı erken kapatarak yaklaşık 127 bin tl ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yapılandırma kapatıldıktan sonra limit kısıtının kaldırılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kısıt halen devam ediyor ve başka hiçbir bankada benzer bir sorunum yok.
Dijital müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartı limitimin ivedilikle açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Sorunum hala çözülmedi
Açıldı mı?