Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıklamasız Hesap Blokajı Enpara’da Üç Günlük Mağduriyet

profile
Şebnem
24 Nisan 12:36
115

22.04.2026 tarihinde saat 18:29’da telefonuma “hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur” şeklinde bir mesaj geldi ve o andan itibaren Enpara mobil bankacılık hesabım tamamen kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadan tüm hesaplarıma bloke uygulanmış durumda.

22, 23 ve 24 Nisan tarihlerinde defalarca kez Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca hesabımın incelendiği söyleniyor fakat somut hiçbir bilgi verilmiyor ve halen herhangi bir çözüm üretilmedi. Üç gündür hesabıma erişemediğim için tüm param Enpara’da bloke halde bulunuyor ve hiçbir ödememi yapamıyorum.

Hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan, sadece “güvenlik” ifadesiyle, bu kadar uzun süre hesabımın kısıtlanması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Enpara’dan, hesaplarımdaki blokajın derhal kaldırılmasını ve tarafıma neden bloke konulduğu ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Nisan 12:42 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

Şebnem
Şebnem
24 Nisan 13:51

Bu cevap benim için yeterli değil, 3 gündür telefonda da aynı cevap veriliyor. Ve hiçbir şekilde bir ilerleme kaydedilemedi. Bu kadar zor olmamalı inceleyip dönüş yapmak. Şikayetvar da aynı dertten muzdarip çok sayıda insan var, bir de buraya yazmayan mağdurları düşünürsek sayısı oldukça fazla. İnsanları mağdur etmek markanıza yakışmadı. Acil mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Hesap Blokajı Ve Açıklama Eksikliği

profile
Mustafa
21 Şubat 18:44
1.183

Enpara Hesabım Belirsiz Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi Ve Açıklama İstiyorum

profile
20 Şubat 12:14
1.131

Açıklamasız Hesap Blokesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yasin
16 Aralık 2025 10:37
1.643
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri