to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi İçin Tekrar Ödeme Zorlaması Ve Engellenme
Chiaki House M******* T**** Fethiye isimli işletmeye Facebook üzerinden ulaşıp 28 Ağustos – 1 Eylül tarihleri için üç gece konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonun kesinleşmesi için benden kapora istendi ve Enpara hesabımdan 08.08.2026 tarihinde fast işlemi ile 32.000 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim.
Ödemeden kısa süre sonra beni arayarak parayı yanlış gönderdiğimi, tekrar göndermem gerektiğini, önceki EFT’nin de bir dakika içinde hesabıma geri döneceğini söylediler. Açıklama kısmına bana verdikleri kodu yazdığımı, her şeyin doğru olduğunu, hata olsa zaten işlemin iade edileceğini belirttim. Buna rağmen açıklamaya verilen kodun başına “Referans no” yazmadığım için tekrar göndermem gerektiğini, akşam 22.30’da mesailerinin biteceğini, yeniden ödeme yapmazsam paramın yanacağını söyleyerek acele ettirmeye çalıştılar.
Ödemeden sonra WhatsApp üzerinden de yazışmalarımız oldu ancak bir süre sonra işletme tarafından engellendim ve herhangi bir normal iletişim kanalıyla kendilerine ulaşamaz hale geldim. Kaporamın iadesini talep ettiğimde ise, iade yapılabilmesi için yeniden aynı tutarda ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hem ödediğim kaporanın karşılığında konaklama hizmeti alamadım, hem de iade için tekrar para istenmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Ödediğim 32.000 TL tutarın, hiçbir ek şart ileri sürülmeden derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için önlem alınmasını ve konuyla ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulunma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.
Gelişme
Chiaki House Fethiye, panoramik Bali Concept Villas isimli işletmeye Facebook üzerinden ulaşıp Fethiye/Muğla’daki villaları için 28 Ağustos – 1 Eylül tarihleri arasında üç gece konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonun kesinleşmesi için benden kapora istendi ve 08.08.2026 tarihinde KMH eksi hesabımdan 32.000 TL tutarındaki ödemeyi Enpara hesabımdan EFT ile gerçekleştirdim.
Daha sonra beni arayarak parayı yanlış gönderdiğimi, tekrar göndermem gerektiğini söylediler. “Siz tekrar gönderin, diğer EFT bir dakika içinde hesabınıza geri dönecek” denildi. Ben de para geçti, nasıl olur, hatalı olsa bana geri döner dedim. Açıklama kısmına bana bir kod vermişlerdi, o kodu yazdım, sadece kodun başına “Referans no” yazmadığımı, bu nedenle yeniden göndermem gerektiğini söylediler. Üstelik akşam geç saatte acele ettirerek “Saat 22.30’da mesaimiz bitiyor, paranız yanar” gibi ifadelerle üzerimde baskı kurdular, oysa yaptığım işlemde her şey doğruydu.
Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden de yazışmalarımız oldu ancak bir süre sonra işletme tarafından engellendim ve normal yollardan kendilerine ulaşamaz hale geldim. Kaporamın iadesini talep ettiğimde ise iade yapılabilmesi için yeniden aynı tutarda ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hem ödediğim kaporanın karşılığında hiçbir konaklama hizmeti alamadım, hem de iade için tekrar para istenmesi sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Ödediğim 32.000 TL tutarın hiçbir şart öne sürülmeden derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
