to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyadan Mağduriyet: Açıklama Yok Ve Faiz Ödemek Zorunda Kaldım
Enpara’nın “ayın enparalıları” kampanyası kapsamında sunulan faizsiz, taksitli 25.000 TL Nakit avans kampanyasının tüm şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 25 Mayıs tarihinde saat 14:00–17:00 aralığında bu kampanyadan hiçbir şekilde yararlandırılmadım. Kampanya bu tarihe ve saat aralığına özel olmasına rağmen, sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda faizsiz taksitli nakit avans imkânından faydalanamadım.
Durumu anlamak için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “bankacılık kuralları gereği şu an bilgi veremiyoruz” şeklinde, gerekçesi açıklanmayan ve tatmin edici olmayan bir cevap aldım. Neden kampanyadan hariç tutulduğum, hangi kriteri karşılamadığım veya neye dayanarak işlem yapılmadığı konusunda herhangi bir net açıklama yapılmadı.
Bu süreçte, kampanyadan faydalanamadığım için ihtiyaç duyduğum nakit için faizli işlem yapmak zorunda kaldım ve şu an faiz ödemek durumunda kaldım. Enpara’dan, ilgili kampanyadan geriye dönük olarak yararlandırılmayı, bu süre zarfında oluşan faiz mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve faiz tutarının silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, neden kampanyadan faydalandırılmadığım konusunda açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Kesinlikle dönüş yapmıyorlar resmen üzerine yatmış vaziyetteler
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/06/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Bugün aranarak bilgilendirildim ve faizsiz olarak hak ettiğim rakam hesabıma verildi. Lakin bu yaşadığım süreçte yediğim faizle ilgili olarak henüz bir aksiyon alınamadı ben firma hatası yüzünden yaklaşık 20 gün faiz yemek zorunda kaldım
Bugün arandım ve haksiz alınan faizde iade edildi. Destekleri için Enpara'ya teşekkür ediyorum
Desteğiniz için teşekkürler
