to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz 25.000 TL Avans Kampanyasında İlk Taksit Kesintisi Müşterileri Yanıltıyor
Enpara’nın “ayın Enparalısı” kapsamında sunduğu 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasından bugün yararlanmak istedim. Kampanya metninde 25.000 TL’ye kadar faizsiz nakit avans imkanı verildiği belirtilmesine rağmen, sistemde ilk kart ekstresine ait taksitin anında yansıtılması nedeniyle gerçekte bu tutarın tamamını kullanamamış oluyorum.
Kampanyayı üç taksitli olarak kullandım; ancak ilk taksit tutarı sadece üç gün sonra kesilecek ekstreye dahil edildi. Bu durumda 25.000 TL çekmiş olsam bile, daha baştan ilk taksit düşüldüğü için yaklaşık 17.000 TL civarında efektif bir kullanım imkanı kalıyor. Üstelik kampanyayı bugün kullanmazsam hakkım yanacağı için, beş aydır kampanya şartlarına uymama rağmen bu durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır Enpara müşterisiyim ve bankayı gerçekten severek kullanıyorum; ancak bu kampanya sistemi hem yanıltıcı hissettiriyor hem de “faizsiz 25.000 TL” vaadinin pratiğe tam yansımadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili faizsiz nakit avans kampanyası kapsamında çekilen tutarın ilk taksitinin üç gün sonraki ekstreye değil, bir sonraki ekstre dönemine yansıtılmasını talep ediyorum. En azından bu kampanyadan yararlanan müşterilerin belirtilen 25.000 TL tutarı gerçekten tam ve etkin şekilde kullanabilmesini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını ve mevcut işlemimin de buna göre düzeltilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
İlettim ama yardımcı olamayacağını bildirdi
Sınıfta kaldın Enpara bu kez bana dönüş kart kesim tarihini değiştirirsiniz bir dahaki sefere diye cevap geldi. Ben hesap kesimini maaş günüme göre ayarlıyorum. Mantıken teklif sunucağiniza çözüm şunun siz 4 gün sonra hesap kesiminden sonra yansıtın müşteri memnuniyeti olarak zor bir şey değil ben patronuna maaşımı bir hafta önce ver diyemiyorum maalesef.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
