Enpara Hesap hata

Enpara nezdinde şahıs şirketim için 2 Şubat tarihinde ticari hesap başvurusunda bulundum. Başvurum 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve süreçle ilgili hiçbir şeffaflık sağlanmadı. Sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “inc...

Enpara mobil uygulamasına Android işletim sistemli Redmi Note 14 telefonumdan yaklaşık 30 dakikadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cep şubemize giriş yaptığınız sırada uzaktan erişimi kapatın” şeklinde uyarı alıyorum, ancak uzaktan erişimi kapatmama ve farklı denemeler yapmama r...

Enpara’ya yaklaşık 10 gün önce sadece hesap açılışı için başvuru yaptım. Ne kartınızı ne de herhangi bir ürün veya hizmetinizi kullanmadım, hiçbir şekilde para yatırmadım, herhangi bir borçlanmaya neden olacak bir işlem yapmadım. Bugün tarafıma SMS ile icra mesajı gönderildi. Mesajda borcum olduğun...

27/01/2026 tarihinden itibaren Enpara cep şubesine giriş yapmaya çalıştığımda “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için...

Enpara.com mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “kullanım kanalları kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık bir gündür bu sorun devam ediyor ve içeride yüklü miktarda param olmasına rağmen ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de paramı başka bankadaki hes...

Enpara mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, yaklaşık yarım saat boyunca “uzaktan erişim” ile ilgili bir hata alıyorum ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Uzak erişim olarak görülen uygulamayı silmem de mümkün olmadığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Enpara’dan,...

Android telefonumda Enpara mobil uygulamasına iki gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çö...

22.12.2025 tarihinde Enpara güvenlik birimi tarafından güvenlik gerekçesiyle bankaya bağlı tüm hesaplarım ve kredi kartlarım tek taraflı olarak iptal edildi. Bu işlem sonrasında tarafıma iletilen elektronik postada, hesap ve kartlarımın yeniden açılabilmesi için bazı talimatlar ve belgeler istendi. ...

Encard cep şubeme giriş yapamıyorum. 'Hesabınız kullanımınıza kapalıdır, çözüm merkezini arayın' gibi bir hata alıyorum. Çözüm merkezini aradığımda ise 'Şifreniz bloke' diyorlar. 'Şifremi unuttum' seçeneğini deniyorum, fakat olmuyor. Lütfen yardım edin, hiçbir şey yapmadan bir anda böyle oldu. Öğren...

Enpara’da kullandığım Ek Para hesabımın faiz kesiminde uzun süredir anlam veremediğim bir uygulama ile karşılaşıyorum. Hesap kesim tarihim her ayın biri olmasına rağmen, Ek Para borcumu her ay düzenli olarak bir gün önceden kapatıyorum. Buna rağmen gece 23.15 civarında faiz adı altında kesinti yapıl...

Enpara’nın isim değişikliğinden sonra, Sakarya Adapazarı’ndaki ticari hesabıma yapılan tüm havale ve EFT işlemleri “geçersiz IBAN” hatasıyla reddedilmeye başladı. Bankanın bana verdiği yeni IBAN’ı müşterilerime ve resmi kurumlara iletmeme rağmen, gönderilen ödemeler tekrar tekrar hata veriyor ve hes...

Enpara.com'daki vadesiz hesabımı iki farklı günde müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen, farklı gerekçelerle kapattıramıyorum. Bana sistemsel hata olduğu veya harcama itirazım bulunduğu, önce bunun kapanması gerektiği söyleniyor. Ancak halihazırda yapılmış bir harcama itirazım yok. Hesabımın kapatı...

Enpara vadesiz hesap başvurusu yaptım. İlk başvurumu yaklaşık 15 gün önce İstanbul’dan online olarak gerçekleştirdim, ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumu iptal ettirdim ve dün tekrar online başvuru yaptım. Normalde başvuru sonras...

Enpara.com mobil uygulamasında isim güncellemesi yapmak istedim. Daha önce iki ismim vardı ve dava yoluyla birini sildirdim, ardından tüm kurum ve bankalarda bilgilerimi güncelledim. Enpara.com’un fiziksel şubesi olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak güncelleme talebimi ilettim. Telefonda görü...

Yaklaşık 5 yıldır Enpara müşterisiyim ve bu süre boyunca QNB Finansbank’ın farklı lokasyonlardaki ATM’lerini kullanmak zorunda kalıyorum. İstanbul’un birçok noktasında (İstinyePark, Taksim Meydanı, Edirnekapı, Kale Center, Güngören ve daha birçok yerde) QNB Finansbank ATM’lerinde neredeyse her işlem...

Yaklaşık 7 gündür Enpara vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla denememe rağmen işlemim gerçekleşmiyor. Her seferinde sistemsel hata olduğu belirtiliyor ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde de sistemin izin vermediği söyleniyor. ...