to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara.com mobil uygulamasında isim güncellemesi yapmak istedim. Daha önce iki ismim vardı ve dava yoluyla birini sildirdim, ardından tüm kurum ve bankalarda bilgilerimi güncelledim. Enpara.com’un fiziksel şubesi olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak güncelleme talebimi ilettim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, büyük ihtimalle ses tonumdan dolayı olduğunu düşünerek sistemlerinde sorun olduğunu ve bir süre sonra tekrar denememi söyledi. Bunun üzerine bekledim, ancak yaklaşık 6-7 dakika sonra uygulamaya giriş yapmakta sorun yaşadım ve hesabım bloke edildi.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, A** Hanım (sanırım) yardımcı olmaya çalıştı ve kendisine teşekkür ederim. Ancak bu tür bir hata ile daha önce de karşılaştım ve kayıtlarınızda da görülebilir. Özellikle müşteriyle yapılan güncellemelerde sistemin bu şekilde otomatik olarak bloke uygulaması son derece yanlış ve mağdur edici.
Enpara.com’dan beklentim, bu tür bir hatanın bana ve başka kullanıcılara tekrar yaşatılmaması. Güvenlik gerekçeleriyle yapılan bu uygulamanın yersiz olduğunu düşünüyorum; kurum içi daha doğru ve pratik bir çözüm bulunmasını istiyorum. Özür dilemek yeterli değil, kalıcı bir iyileştirme bekliyorum. Sorun 14 Kasım 2025, 12:41’den beri devam ediyor.
Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara mobil uygulamasına, 18 Eylül 2025 tarihinde aniden bloke kondu ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 4000 TL param bulunmakta ve ayrıca kredi borcum da mevcut. Uygulamayı yalnızca dijital olarak kullandığım için herhangi bir şubeye gitm...
Enpara Mobil uygulamasına 2024 yılında giriş yapmaya çalışırken şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. O günden bu yana, yaklaşık 7-8 aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana sadece e-posta göndermemi ve bazı adımları takip etmemi söylediler. Tüm is...
31.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Enpara mobil uygulamasına giriş yaptım ve canlı destekle görüştüm. Görüşmeden kısa bir süre sonra hesabıma birden bloke kondu. Problemin kaynağının kendilerinden olduğunu düşünüyorum; çünkü benzer şikayetleri de gördüm. Hesabıma erişemiyorum ve kullandığım n...
21.10.2025 tarihinde Enpara internet bankacılığı uygulamasında numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana Gmail aracılığıyla üç farklı talimat gönderdiler ve bu talimatları eksiksiz olarak uyguladım. Buna rağmen ...
Bugün Enpara.com mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke konulmuş. Hesabıma acil olarak erişmem gereken bir dönemde, müşteri h...
Yorumlar