İBB Burs Ödemesi ATM Kartsız İşlemde Çekilemediği İçin Mağduriyet Yaşanıyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağlamış olduğu burs desteği 9 Ocak tarihinde tarafıma yatırılmasına rağmen, Yapı Kredi ATM’si üzerinden bu ödemeyi çekemiyorum. Her denememde ATM ekranında “girilen bilgilere ait ödeme bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Herhangi bir Yapı Kredi hesabım olmadığı için bursu doğrudan ATM’den kartsız işlemler menüsünü kullanarak çekmek istiyorum; ancak sistem buna izin vermediği için bursumu fiilen kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. 17 Ocak civarında, öğle saatlerinde hem Yamanevler Metro istasyonundaki hem de Madenler Metro istasyonundaki Yapı Kredi ATM’lerinde denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım. Benzer şekilde 13 Şubat tarihinde Şahinbey Caddesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinde de aynı sorunu yaşadım.

İBB burs ödememin, Yapı Kredi’de hesap açmaya zorunlu kalmadan, daha önce duyurulduğu şekilde ATM kartsız işlemler üzerinden sorunsuzca çekilebilmesini talep ediyorum. Gerekirse bilgilerimin kontrol edilerek bursumun tarafıma erişiminin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.