Hesabım Bloke Edildi, Ödeme Yapamıyorum Ve Mağdurum!

9 Eylül 2025 tarihinde Enpara hesabıma, banka politikaları gereğince bloke konuldu. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız blokenmiştir' uyarısı ile karşılaşıyorum.
Finansal hesap hareketliliği gibi bir cevap da müşteri hizmetlerinden aldım. Herhangi bir illegal durumum olmamakla birlikte, 20 günü aşkın süredir mağdur ediliyorum. Devam eden bir kredim var. Bunu ödemem için QNB şubelerinden ödeme yapabileceğim söylenmişti. Bugün gittiğimde QNB şubelerinden Enpara kredi bilgilerimi görüntüleyemediklerini ve oradan ödeme yapılamayacağını söylediler. Ödememi nereden yapacağım diye çözüm merkezini aradığımda, 'Talep oluşturduk' dediler; hâlâ bir dönüş olmadı. Ödeme bile yapamıyorum. Blokemin kaldırılmasını, ödeme yapabilmem için yönlendirme istiyorum. Hesap hareketlerim ve kripto transferlerim incelenebilir. Kendi hesabıma yaptığım yatırımlar ve kendi hesabımdan çektiğim paralar var. Ayrıca aynı ay içerisinde taşınmazı satıp yenisini aldığım için, ay içerisinde mal varlığı hareketliliğim normal olarak arttı. Hacim artış sebebi de budur. Lütfen blokemin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Cep telefon numaramın son 4 hanesi: 7027.

Blokenin kaldırılmasını ve uygulama girişiminin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Ödeme kanalı olarak da yönlendirilmemi istiyorum.