Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Bloke Edildi, Ödeme Yapamıyorum Ve Mağdurum!

profile
Günay
01 Ekim 2025 13:08
4.994

9 Eylül 2025 tarihinde Enpara hesabıma, banka politikaları gereğince bloke konuldu. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız blokenmiştir' uyarısı ile karşılaşıyorum.
Finansal hesap hareketliliği gibi bir cevap da müşteri hizmetlerinden aldım. Herhangi bir illegal durumum olmamakla birlikte, 20 günü aşkın süredir mağdur ediliyorum. Devam eden bir kredim var. Bunu ödemem için QNB şubelerinden ödeme yapabileceğim söylenmişti. Bugün gittiğimde QNB şubelerinden Enpara kredi bilgilerimi görüntüleyemediklerini ve oradan ödeme yapılamayacağını söylediler. Ödememi nereden yapacağım diye çözüm merkezini aradığımda, 'Talep oluşturduk' dediler; hâlâ bir dönüş olmadı. Ödeme bile yapamıyorum. Blokemin kaldırılmasını, ödeme yapabilmem için yönlendirme istiyorum. Hesap hareketlerim ve kripto transferlerim incelenebilir. Kendi hesabıma yaptığım yatırımlar ve kendi hesabımdan çektiğim paralar var. Ayrıca aynı ay içerisinde taşınmazı satıp yenisini aldığım için, ay içerisinde mal varlığı hareketliliğim normal olarak arttı. Hacim artış sebebi de budur. Lütfen blokemin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Cep telefon numaramın son 4 hanesi: 7027.

Blokenin kaldırılmasını ve uygulama girişiminin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Ödeme kanalı olarak da yönlendirilmemi istiyorum.

profile
1 Destek ,
3 Yorum
01 Ekim 2025 13:17 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

01 Ekim 2025 21:30

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01-10-2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özlem
Özlem

Blokeniz kaldırıldı mı? Banka cevap verdi mi? Ne yaptınız? Hesabımı benim zorla kapattılar... Lütfen yardımcı olun

Yasin
Yasin

Merhaba sorununuz çözüldü mü?

Günay
Günay
Şikayet Sahibi

Hayır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Enpara Hesabım Bloke Edildi Paramı Kullanamıyorum

profile
İbrahim
17 Ekim 2025 09:03
2.016
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabım Aniden Bloke Edildi, Hiçbir Açıklama Yapılmadı Ve Mağdur Oldum

profile
20 Eylül 2025 02:35
1.424
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Volkan
14 Eylül 2024 08:57
1.806
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri