to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bilgim Dışında Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
QNB Enpara’da bulunan IBAN hesabım bilgim dışında yaklaşık 1,5 ay önce kapatılmış. Hesabımda bakiye yoktu fakat tesadüfen kapatıldığını fark ettim, aksi halde para yükleyecektim. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. QNB müşteri hizmetlerini aradığımda Enpara’yı aramam gerektiği söylendi, ancak Enpara’dan da herhangi bir açıklama veya çözüm alamadım.
Hesabıma erişemediğim için kredi kartıma ödeme yapamıyor ve sürekli bankaya gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını, ayrıca kredi kartı borcumu ödeyebilmem için geçici bir IBAN tanımlanmasını ve ödememi tamamladıktan sonra QNB ile ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sistemimizde kayıtlı olan iletişim bilgileriniz üzerinden talebinizi iletebilirseniz konuyu detaylı incelemek isteriz.
