Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi Kartı Gecikmesi Sonrası Hesabım Bloke Edildi, Mobil Bankacılığa Erişim Sağlayamıyorum

ID:33512482

Kredi Kartı Gecikmesi Sonrası Hesabım Bloke Edildi, Mobil Bankacılığa Erişim Sağlayamıyorum

Mustafa

Enpara

29 Ağustos 2025 11:32

798

Enpara kredi kartımın son ödeme gününü birkaç gün geciktirdiğim için hesabıma bloke kondu. 5 gündür mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak güvenlik gerekçesiyle bloke konulduğu ve çözüm olarak yalnızca QNB Finansbank şubesine gidip ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Mobil bankacılığa erişimim olmadan ödeme yapmam mümkün değil ve müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve Enpara'nın bu kabul edilemez tavrı ile saçma sapan çözüm önerilerinden dolayı mağdur oldum. Blokelerimin kaldırılmasını ve mobil bankacılığa tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Kredi kartı numaram: 5351**********44

Enpara

29 Ağustos 2025 11:37 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

29 Ağustos 2025 14:32

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 29/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Mustafa

29 Ağustos 2025 22:21

Hiçbir sorun çözdükleri yok burda göz boyuyorlar CİMER e yazdım avukatımla da görüştüm kredi notumu kötü yönde etkiledikleri için maddi manevi tazminat talebinde bulunacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Bloke Edildi, Ödeme Yapamıyorum Ve Mağdurum!

Günay

Enpara

01 Ekim 2025 13:08

5.146

9 Eylül 2025 tarihinde Enpara hesabıma, banka politikaları gereğince bloke konuldu. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız blokenmiştir' uyarısı ile karşılaşıyorum. Finansal hesap hareketliliği gibi bir cevap da müşteri hizmetlerinden aldım. Herhangi bir illegal durumum olmamakla b...

1 Destek

3 Yorum

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Hesap Blokesi

Serkan

Enpara

11 Şubat 2025 23:30

1.634

Yıllardır kullandığım Enpara mobil bankacılığa dünden beri giremiyorum. 'Kanallarınız kapatılmıştır' diye bir uyarı veriyor. Çözüm merkezini aradım, bana banka politikası gereği hesabımın kapatıldığını ve QNB banka şubelerinden işlem yapabileceğimi söylüyorlar. Enpara hesabımda bir kredim, bir kredi...

3 Yorum

Gerekçesiz Hesap Blokesine Çözüm Ve Bilgilendirme Talebim Var

Taner

Enpara

09 Eylül 2025 21:21

6.638

09.09.2025 tarihinden beri Enpara vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hem kartımı hem de mobil bankacılığı kullanamıyor, hesabıma giriş dahi yapamıyorum. Esnaf olarak hesabımda zaman zaman yüklü ya da düşük tutarlı para akışı olabiliyor; çevrem geniş, bu nedenle işlem çeşitl...

1 Yorum

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Enpara Hesap Bloke Mağduriyeti

Volkan

Enpara

14 Eylül 2024 08:57

1.806

QNB Finansbank a bağlı Enpara hesabım gece bloke oldu. Ertesi sabah hemen aramama rağmen bloke kaldırılmadı. Müşteri hizmetleri inceleniyor deyip hesabı kullanıma açmıyor. Param içeride kaldığı için mağdur oldum. Ödemelerimi ve alışverişimi yapamadım. Zarar ettim. Bankanızdan şikayetçiyim. Yılların ...

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara Hesabım Bloke Edildi: Acil Çözüm Bekliyorum Şikayeti

Hülya

Enpara

14 Ocak 2025 08:20

4.528

QNB Finansbank ve Enpara hesabım ansızın haber verilmeden bloke edildi. Kısıtlandırıldı. Başka banka hesabımdan Enpara hesabıma para gönderdim ve Hiçb...

2 Destek

4 Yorum