to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Gecikmesi Sonrası Hesabım Bloke Edildi, Mobil Bankacılığa Erişim Sağlayamıyorum
Enpara kredi kartımın son ödeme gününü birkaç gün geciktirdiğim için hesabıma bloke kondu. 5 gündür mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak güvenlik gerekçesiyle bloke konulduğu ve çözüm olarak yalnızca QNB Finansbank şubesine gidip ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Mobil bankacılığa erişimim olmadan ödeme yapmam mümkün değil ve müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve Enpara'nın bu kabul edilemez tavrı ile saçma sapan çözüm önerilerinden dolayı mağdur oldum. Blokelerimin kaldırılmasını ve mobil bankacılığa tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Kredi kartı numaram: 5351**********44
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 29/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
Hiçbir sorun çözdükleri yok burda göz boyuyorlar CİMER e yazdım avukatımla da görüştüm kredi notumu kötü yönde etkiledikleri için maddi manevi tazminat talebinde bulunacağım.
