Enpara Kredi Yapılandırmasında Yanıltıcı Bilgi ve Maddi Kayıp Yaşadım

16.10.2025 tarihinde Enpara üzerinden gerçekleştirdiğim ihtiyaç kredisi yapılandırma işlemi öncesinde tarafıma, yapılandırma sonrası faiz oranının %5,...

16.10.2025 tarihinde Enpara üzerinden gerçekleştirdiğim ihtiyaç kredisi yapılandırma işlemi öncesinde tarafıma, yapılandırma sonrası faiz oranının %5,...


2023 Kasım ayında Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden Enpara kredi kartımla gerçekleştirdiğim ceza ödemeleri, yaklaşık 2 yıl sonra tarafıma faizli şekilde tekrar yansıtıldı. Bu durumu geçen hafta fark ettim ve toplamda yaklaşık 5.800 TL faiz talep edildiğini gördüm. Ödemeleri yaptığım dönemde kredi k...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 01:30 civarında Enpara'nın internet sitesinde yeni müşterilere özel 0 faizli 75.000 TL kredi kampanyasını gördüm. Bunun üzerine hemen Enpara mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemlerini başlattım ve yaklaşık bir saat önce hesabımı aktif hale getirdim. Ancak uygulamay...

Bugün Enpara mobil uygulamasından ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuruda kredi faiz oranı 3,39% olarak görünmesine rağmen, onaylanan kredide faiz oranı 3,69%’a yükseldi. Ayrıca, 160.000 TL kredi kullanmak istememe rağmen sistem bana sadece 12 ay vade seçeneği sunuyor ve daha uzun vadeleri (örne...

Enpara'da telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 0850 222 36 63 numarasını aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylediğimde, bana eski telefon numarama gönderdikleri şifreyi soruyorlar. Numaram güncel olmadığı için bağlanamıyorum. K...

Enpara bireysel hesabımın IBAN değişikliği sonrası ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, kimliğimle birlikte hazırladığım belgeyi mail olarak göndermemi istediler. İsteneni eksiksiz şekilde ilettim. Ertesi gün tekrar aradım, aynı belgeleri yeniden göndermem...

İPhone 14 cihazımda iCloud şifremi unuttuğum için yeni uygulama indiremiyorum. Web üzerinden Enpara hesabıma giriş yapmak istediğimde ise “mobilden giriş yapın” uyarısı alıyorum. Ben web üzerinden erişim sağlamak istiyorum ancak bu mümkün olmuyor. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor....

18 Ekim’den bu yana Enpara mobil uygulaması üzerinden şifremi unuttuğum için yenileme talebinde bulundum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime ge...
Enpara kredi kartımın son 4 hanesi 5556’dır. Yaklaşık 1 aydır hiçbir borcum olmamasına rağmen kredi kartı limitimi kullanamıyorum ve “limit kısıtı” uyarısı alıyorum. Enpara’ya hiçbir borcum yok, müşteri hizmetleriyle hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçtim ancak net bir aç...

Enpara’nın kendi sitesinde ve çeşitli platformlarda duyurduğu “Sıfır Faizli Kredi” kampanyasından faydalanmak için bugün hem Enpara web sitesi, hem mobil uygulama hem de Turkcell Pasaj üzerinden başvuru yaptım. Kampanya şartlarında 60.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli sıfır faizli kredi verileceği belirti...

12 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımın hesap ödeme tarihi geçtikten sonra hesabıma 957₺ eksi bakiye yansıtıldı. Bunun nedenini öğrenmek için Enpara müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sebebini bilmediğini belirtti ve konuyla ilgili bir talep oluşturdu. Ancak üzerinde...
Enpara.com mobil uygulaması üzerinden dün bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak işlemin şüpheli olduğu gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren uygulamaya giriş yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, istenen bilgileri mail yoluyla ilettim...

17.10.2025 tarihinde FB 900 numaralı ATM’den Enpara hesap kartımla 14.000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM parayı vermediği halde tutar hesabımdan eksildi. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm ...

16 Ekim 2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabımda para transferi yapmak isterken hesabım tamamen bloke edildi ve tüm işlemlerim durduruldu. Beni arayarak transferi benim yaptığımı telefonla teyit etmelerine rağmen blokeyi kaldırmadılar. Ayrıca para transferinin gerçekleştiğine dair bana yanlış bilgi v...
Yaklaşık 2 haftadır Enpara uygulamasında telefon numaramı değiştiremiyorum. Uygulamada sürekli teknik aksaklık hatası alıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm ve istenen tüm belgeleri (video, kimlik fotoğrafı vs.) mail yoluyla ilettim. Ancak hala bir çözüm sunulmadı ve uygulamay...

Enpara kartıma, Ziraat Bankası ATM'si üzerinden para yatırırken ATM arızası nedeniyle parama el konuldu. Farklı banka ATM'si olduğu için sürecin 20 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. 20 günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir açıklama veya geri bildirim yapılmadı. Borçlarımı ödemek için yatırmay...

Enpara şirket hesabımızın devri için 28-29 Eylül tarihlerinde başvuru yaptık ve yaklaşık 15 gündür işlem sonuçlanmadı. Bu süre zarfında defalarca çağr...

13 Ekim tarihinde Enpara kredi kartımda yalnızca 1 günlük gecikme yaşadığım için ekstreme 2.463 TL faiz yansıtıldı. Bu kadar kısa süreli bir gecikme i...

15 Ekim tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla vadeli hesabımı kapattım. Hesabımda yaklaşık 6.500 TL tutarında 15 günlük faiz birikimi vardı. Hesap numaramın son 4 hanesi: 5041. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeni bir vadeli hesap açabileceğimi, ancak mevcut birikmiş faizimin ...

Enpara kredi kartı kullanıcısıyım. Son zamanlarda Enpara’nın müşterilerine yüksek puanla kredi vermesi, kredi kartı alışverişlerinde yüksek faiz uygulaması ve kredi çekerken yüksek sigorta bedelleri talep etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca ATM’lerin sık sık bozuk olması ve ortak kulla...

Enpara kredi kartı borcumu ödeyemediğim için, yasal düzenleme kapsamında 3.11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. 29 Eylül ve 14 Ekim tarihlerinde uygulama üzerinden, ayrıca 29 Eylül, 30 Eylül ve 10 Ekim tarihlerinde telefon ile müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her...

09/09/2025 tarihinde Boyner online mağazadan yaklaşık 15.000 TL’lik tek bir ürün satın almama rağmen, Enpara kredi kartımdan aynı tutar 4 kez çekildi ve toplamda 46.000 TL civarında hatalı bir borç yansıtıldı. Durumu hemen Enpara müşteri hizmetlerine bildirdim ve harcama itirazında bulundum. Yaklaşı...