to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Yeni Müşteri Kredisi Başvurusunda Sistem Hatası
Enpara üzerinden yeni müşterilere özel 60.000 TL kredi başvurusu yapmak istedim. Enpara'lı olmadan da başvuru yapılabildiği belirtildiği için, önce müşteri olmadan kredi başvurusu denedim. Ancak başvuru esnasında “Son bir ay içinde olumlu tamamlanan başka başvurularınız olduğu için öncelikle Enpara'lı olmanızı bekliyoruz. Sonrasında internet veya cep şubemiz üzerinden avantajlı faiz oranlarımız ile mevcut kredi başvurularınızı tamamlayabilir veya yeni bir kredi başvurusunda bulunabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bugün yaptığım başvuruda, ikinci denememde bu hatayla karşılaştım. Yaşadığım durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar denemem gerektiği söylendi ancak tekrar denediğimde de aynı hata devam etti ve başvurumu tamamlayamadım.
Enpara’nın “yeni müşterilere özel” olarak duyurduğu bu krediye başvuru yaparken sistemsel bir engelle karşılaştığımı düşünüyorum. Başvurumun sistemsel olarak detaylı şekilde incelenmesini, bu hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve kredi başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayıp sonucunu öğrenebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Sorunumun çözümü konusunda gösterdiğiniz hızlı destek ve ilginiz için teşekkür ederim. Kısa sürede geri dönüş yapıp problemi çözdüğünüz için memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim.
