Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Ek Hesap
Vefat Eden Babamın Ek Hesap Faizleri Durdurulmadı Ve Kapatılamıyor

ID:36113732

Vefat Eden Babamın Ek Hesap Faizleri Durdurulmadı Ve Kapatılamıyor

Betulhan

29 Mayıs 19:43

Babamın vefatından sonra Enpara’daki ek hesaba faiz işlemeye devam ettiğini gördük ve yaklaşık iki buçuk aydır hem kartını kapatmak hem de bu ek hesap borcunu kapatmak için müşteri temsilcilerine defalarca ulaştık. Telefonda her seferinde bize e‑posta atmamız gerektiği, tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve faiz işlemeye devam ediyor.

Vefat etmiş bir insanın hesabı üzerinden banka tarafından hâlâ faiz işletilmesi ve gerekli yönlendirmelerin yapılmaması bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıyor. Biz borcu ödemek ve bu süreci bir an önce kapatmak istiyoruz ancak bankaya ulaşıp net bir çözüm alamadığımız için mağdur bırakılıyoruz.

Enpara’dan, babamın vefatı sonrası ek hesaba işleyen faizlerin silinmesini, sadece ana borcu ödeyebileceğimiz şekilde toplam borcun tarafımıza açık ve net biçimde iletilmesini ve ilgili ek hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak aranmak ve sürecin resmi olarak sonlandırılması için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum.

Enpara

31 Mayıs 19:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'nın Aşırı Evrak Talebi Ve Masrafların İadesini Reddetmesi

Volkan

Enpara

05 Şubat 09:31

465

Babam 19 Kasım’da vefat etti. Diğer bankalar sadece mahkemeden alınan mirasçılık belgesi ve ölüm belgesi ile işlem yaparken, Enpara vefat eden babamın hesabını kapatmak ve içindeki yaklaşık 15 bin TL’yi tarafıma ödemek için devletin verdiği bu resmi evraklarla işlem yapmadı. Sürecin başından beri, A...

enparanin-asiri-evrak-talebi-ve-masraflarin-iadesini-reddetmesi-1.jpg

Ek Hesabım Bildirimsiz Bloke Edildi Ve Ödemelerim Engellendi

Mevlut

Enpara

09 Ocak 18:13

776

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve yaklaşık 3–4 senedir aktif olarak kullandığım ek hesabıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden bloke kondu. Daha önce ek hesabımda gecikmeler olsa bile tüm borçlarımı faiziyle birlikte ödedim ve ek hesabı özellikle kredi ve kredi kartı ödemelerimi düzenli ...

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Sonrası Borç Bilgisi İçin Banka İle Yaşanan İletişim Sorunları

Şeyda

Enpara

03 Nisan 2025 18:36

2.613

Babamın vefatından sonra bu bankaya ait borcunu öğrenmek ve ödemek adına sürekli operasyon ve çözüm birimiyle iletişim haline geçip bir borç bilgisi dahi paylaşılmadı. Sürekli her görüştüğüm kişi ekranlarında görüntüleyemediğini söyledi. Vefat bildirimi yapıp hesabına QNB şubesinden rastgele bir par...

Vefat Sonrası Borç Bilgisi İçin Banka İle Yaşanan İletişim Sorunları

Enpara'dan Ölüm Sonrası Borç Bilgisi Ve Faiz İadesi Talebi

Büşra

Enpara

24 Aralık 2025 19:53

518

02.11.2025 tarihinde trafik kazası sonucu eşimi kaybettim. Eşimin Enpara’da çeşitli borçları olduğunu öğrendim; ancak 45 gündür bu borçların ne olduğunu ve toplam tutarı net olarak öğrenemiyorum. Hem kredi, hem kredi kartı, hem de varsa diğer tüm hesap borçlarının detayını talep etmeme rağmen tarafı...

Enpara'nın Borç Yapılandırması Reddi Ve Çözüm Sunamaması

Zafer

Enpara

18 Ocak 17:08

1.227

Enpara ek hesabımda yaklaşık 60.000 TL borcum bulunuyor ve maddi sıkıntılarım nedeniyle yaklaşık 1 yıldır bu borcu düzenli olarak ödeyemiyorum. Sürekli faiz işliyor ve borç her geçen gün büyüyor, bu nedenle artık içinden çıkılmaz bir hale geldi. Devletin sunduğu borç yapılandırma imkânından faydala...

1 Yorum