to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Nakit Avans Hakkı Tanımlanmadığı İçin Mağdur Oldum
Enpara kredi kartım için tanımlı olan faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istiyordum. Genel kampanya şartlarına göre 3 ay üst üste Ayın Enparalısı olduktan sonra 4. Ayda faizsiz nakit avans kullanma hakkı kazanılması gerekiyordu. Bu ay 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans kullanmayı planladım ve tüm şartları eksiksiz sağladım.
Ancak mobil uygulamada nakit avans ekranına girdiğimde, kampanyanın faizsiz olması gerekirken tutarın faizli olarak göründüğünü fark ettim. Yani sistemde bana tanımlı herhangi bir faizsiz nakit avans hakkı görünmüyor. Bu nedenle de faiz ödemek zorunda kalmamak için nakit avansı hiç çekmedim.
Konu hakkında Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana “bekleyin, görünür” denildi ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hala faizsiz nakit avans hakkım tanımlanmadı ve ekranda faizli olarak görünmeye devam ediyor.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, tarafıma söz verilen faizsiz nakit avans hakkının 25.000 TL tutarında ve belirtilen koşullara uygun şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kartım ile şifre girerek alışveriş yapmamışım dendi gidip yaptım bu sefer ayın 25 saat 22 geçti kampanya suya düştü dendi yani bahane üstüne bahane 3 ay sabret azimle şartları yerine getir sudan bahanelerle mağduriyet BDDK ya başvuracağım
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
İndirimli kullandım Nakit avansı teşekkürler
