Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borçlarım Ödendi, Kartım Hâlâ Blokeli Ve Açıklama Alamadım

profile
Oğulcan
27 Mayıs 11:26
195

Enpara’da bulunan kredi kartı, kredi ve avans hesap borçlarım gecikmede olduğu için takibe düşmüştü. 26.05.2026 tarihinde tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, limit kısıtı nedeniyle kredi kartımı anlık olarak kullanamayacağımı, ertesi gün yani 27.05.2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde kartımın açılacağını söylediler.

Bugün 27.05.2026 ve bayram günü olmasına rağmen, hesabıma girdiğimde kartımın hâlâ blokeli olduğunu görüyorum. Tekrar bilgi almak için Enpara ile görüştüğümde ise bu sürecin 1 ay mı 2 ay mı 3 ay mı süreceğinin belli olmadığını, net bir zaman veremediklerini söylediler. Tüm borçlarımı ödeyip yıllardır çalışarak bu bankaya düzenli faiz kazandırmış olmama rağmen, özellikle bayram günü böyle belirsizlik içinde bırakılmak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Borçlarım tamamen kapandığı halde kredi kartım üzerindeki blokajın belirsiz bir süreyle devam ettirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

28 Mayıs 08:21 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mevlut sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımın Gerekçesiz Kapatılması Ve Yeniden Açılması İçin Açık Bilgilendirme Talebi

profile
Mevlut
12 Mayıs 22:31
438

Enpara Kredi Kartı Borcunu Ödedim Limit Kısıtı Hâlâ Devam Ediyor

profile
Furkan
30 Mart 17:34
530

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri