to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara Şirketim kredi kartıma yansıtılan faiz tutarına ilişkin yaşadığım mağduriyeti bilgilerinize sunmak isterim.
Kredi kartı borçlarımı bugüne kadar düzenli olarak ve çoğunlukla tamamını ödeyen bir müşteri olmama rağmen, son ekstreme 901 TL tutarında faiz yansıtıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Yapmış olduğum inceleme ve müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucunda, ekstre kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasındaki sürenin yaklaşık 5 gün olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Ancak söz konusu kısa ödeme süresine ilişkin olarak tarafıma önceden açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bankacılık uygulamalarında yaygın olarak kullanılan yaklaşık 10 günlük ödeme süresi beklentisiyle hareket ettiğimden dolayı, bu durum tarafım açısından mağduriyet yaratmıştır.
Bu çerçevede, yeterli bilgilendirme yapılmaksızın uygulanan bu kısa ödeme süresi nedeniyle oluşan faiz tutarının hakkaniyete uygun olmadığı kanaatindeyim. Ayrıca, bu gecikme nedeniyle Findeks kredi notumun da bilgim ve kusurum dışında olumsuz etkilenmiş olabileceğini değerlendirmekteyim.
Belirtilen nedenlerle, kredi kartı hesabıma yansıtılan faiz tutarının iadesini talep ederim. Bununla birlikte, ekstre kesim ve son ödeme tarihleri konusunda müşterilere daha açık, şeffaf ve anlaşılır bilgilendirme yapılması hususunda gerekli iyileştirmelerin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Enpara kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yaşadığım yanıltıcı işlem nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Normalde ekstrem her ayın 9’undan 9’una kesilirken, maaş günüm değiştiği için uygulama üzerinden ekstre kesim tarihimi ayın 30’u olacak şekilde güncelledim. Ancak bu işlem sıras...
Enpara kredi kartımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Son ekstreme ait borcumu ise sadece 1 gün gecikmeli ödedim. Buna rağmen 5.983 TL 40 kuruş borç üzerinden alışveriş faizi yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, sadece 1...
09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, bilgilerim istendi ve işlemin ekranlarına yansımadığı, bir saat sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak tarafım...
Enpara kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Bugüne kadar hiçbir gecikmem olmadı, tüm ödemelerimi zamanında yaptım. Ancak son ekstreme ait son ödeme tarihi 17.01.2026 idi, dalgınlığıma gelip bu ödemeyi 3 gün geciktirdim ve 20.01.2026 tarihinde borcumu kapat...
Enpara Şirketim olarak haziran 2023 den bu yana kredi kartını kullanmaktayım. İlk olarak 25 Haziran olan hesap kesim tarihi hafta sonuna denk gelmesi sebebi ile 26 Haziran olarak kesilmiş ve 3 Temmuz son ödemesi olarak verilmiş. Dolayasıyla bende 3'ünden 3'üne olacağına düşünerek ödeme planımı yaptı...
Yorumlar